CASO PRACTICO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CASO PRACTICO DIRECCION RECURSOS HUMANOS

Casi toda la operación fundamental de la compañía está situada en su sede

de Bilbao, aunque también hay operaciones en Madrid, en especial lo relativo a los

sistemas de información y gestión de tecnología de la empresa. Las sucursales

comerciales tienen pocos empleados y su función consiste exclusivamente en la

venta de los seguros diseñados desde la sede principal.

Mujeres 20%

Mujeres 40%

Hombres 60%

Hombres 80%

Distribución por sexos plantilla ASN Distribución por sexos plantilla directivos ASN

La distribución por edades de la plantilla es la que sigue:

60 - 65 años 10%

20 - 30 años 20%

40 - 50 años 35%

30 - 40 años 35%

La antigüedad media de los empleados está en torno a 10 años, su edad

media está en los 35 años y el nivel educativo es relativamente bueno para su

sector (ver gráfica a continuación). La inversión en formación está en torno a 40

horas de formación por empleado y año, por debajo de la media del sector, que

está en torno a 60 horas. Sin embargo, en los últimos años se ha realizado un

esfuerzo en mejorar estos valores sobretodo desarrollando sistemas de formación

online, que permiten a los empleados recibir cursos de una manera más flexible.

Tradicionalmente la plantilla ha sido muy fiel a la compañía, con ratios de

rotación externas en torno al 7%, lo que está 4 puntos por debajo de la media del

sector.

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