CASO PRACTICO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CASO PRACTICO DIRECCION RECURSOS HUMANOS

La rotación interna y movilidad general de la plantilla también es baja, en

torno al 12% del personal rota internamente cada año. El sector de los seguros en

España tiene unos ratios de rotación interna en torno al 20%, y en Europa este

ratio se eleva al 35%.

Primarios

Secundarios

Universitarios

Posgrado y Masters

5%

10%

30%

55%

Satisfacción general de la plantilla

La satisfacción de la plantilla siempre ha sido alta. Siempre ha constituido

motivo de orgullo de la compañía. Cada año se realiza una encuesta entre todos

los trabajadores para determinar un índice de satisfacción. Para ello a los

empleados se les hace diversas preguntas sobre su identificación con la compañía,

satisfacción con el trabajo, comunicación interna, trabajo en equipo, expectativas

de promoción, meritocracia, remuneración, etc. Con todo ello desde 1999 se

elabora un índice que puede verse en la gráfica a continuación:

7

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