DIRECCIÓN DE RRHH_Manual1

DIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS

INDICE

1. Resumen ejecutivo................................................................................................................ 4

2. Qué son los recursos humanos ............................................................................................. 5

Algunas definiciones...................................................................................................... 5 2.1.

Estructura de la función de recursos humanos............................................................. 6 2.2.

3. Planificación estratégica de los RR.HH. ................................................................................. 7

Introducción .................................................................................................................. 7 3.1.

Visión, misión y valores ................................................................................................. 8 3.2.

El proceso de planificación estratégica de los recursos humanos.............................. 10 3.3.

Análisis de puestos de trabajo .................................................................................... 24 3.4.

Gestión por objetivos .................................................................................................. 42 3.5.

Desarrollo del empleado ............................................................................................. 51 3.6.

Gestión del desempeño .............................................................................................. 67 3.7.

Tecnología ................................................................................................................... 71 3.8.

4. Comunicación del plan estratégico ..................................................................................... 75

Introducción ................................................................................................................ 75 4.1.

Implementación de una política de comunicación interna......................................... 76 4.2.

Breve checklist de comunicación interna.................................................................... 77 4.3.

5. El cuadro de mando de los recursos humanos ................................................................... 79

Introducción ................................................................................................................ 79 5.1.

Desarrollo del cuadro de mando................................................................................. 79 5.2.

Guía para elaborar un cuadro de mando .................................................................... 81 5.3.

Artículos pendientes ................................................................................................... 82 5.4.

2

European Open Business School