DIRECCIÓN DE RRHH_Manual1

DIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS

1. Resumen ejecutivo

Todas aquellas personas que trabajan para una organización, sean contratadas

directamente por esta o colaboradores externos forman los recursos humanos de la

organización. Sin duda, estas personas constituyen la fuerza motriz de la empresa, la

cultura, los valores, y mucho de lo que hace a esta empresa diferente de las demás.

A medida que la complejidad de las compañías se ha incrementado, han

aparecido estructuras cada vez más complejas de organizar a las personas en las

empresas, con diferentes niveles jerárquicos así como diferentes estrategias de

trabajo en equipo, retribución, cualificación y motivación.

Cada vez más la gestión de recursos humanos se entiende como una misión

fundamental dentro de la organización, con responsabilidades que van desde la

planificación de la plantilla o los mecanismos de promoción y retribución hasta la

creación de intangibles como la cultura corporativa o los valores de la organización.

Además, el entorno está cambiando rápidamente. La globalización ha

incrementado el ámbito de la competencia entre las personas. Posiblemente un

informático en la India, dispuesto a cobrar la tercera parte que un informático en

Norteamérica por la misma labor, es una competencia imprevista para ese informático

norteamericano.

Las empresas cada vez contratan gente más diversa, de más países, de

diferentes culturas, lo que enriquece a la organización y mejora sus capacidades.

Además, últimamente cada vez se presta menos atención a las capacidades

más formales (académicas, titulaciones) y más a capacidades más intangibles como

las competencias.

Internet ha supuesto una revolución en todos los ámbitos, no solamente en el

laboral. Actualmente el que no está conectado a la red, no existe o está muy cerca de

dejar de existir. Nos encontramos con la ruptura de las barreras de mercado

tradicionales, ya que ahora el trabajador busca y el empresario encuentra o viceversa,

pero todos utilizando las nuevas tecnologías y más concretamente portales de empleo.

4

European Open Business School