DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

INDICE

FUNDAMENTOS DEL MARKETING I ............................................................................................... 3 1. Resumen Ejecutivo ................................................................................................................ 3 2. La dimensión del Marketing.................................................................................................. 5 Qué es el Marketing ...................................................................................................... 5 2.1. El Marketing como función en la empresa ................................................................... 6 2.2. Orígenes y evolución del concepto de Marketing......................................................... 9 2.3. La organización comercial de la empresa ................................................................... 12 2.4. Las herramientas del Marketing ................................................................................. 14 2.5. 3. El mercado y su entorno ..................................................................................................... 29 Introducción ................................................................................................................ 29 3.1. Tipos de mercado........................................................................................................ 29 3.2. El entorno y su influencia en el Marketing ................................................................. 33 3.3. 4. El consumidor...................................................................................................................... 42 Introducción ................................................................................................................ 42 4.1. El análisis subcultural o de segmento ......................................................................... 42 4.2. Comportamiento del consumidor............................................................................... 44 4.3. Los participantes en el proceso de compra ................................................................ 54 4.4. Factores que influyen en el proceso de compra ......................................................... 55 4.5. La disonancia cognitiva ............................................................................................... 60 4.6. 5. La marca .............................................................................................................................. 62 Introducción ................................................................................................................ 62 5.1. Concepto de marca ..................................................................................................... 62 5.2. 6. Dirección estratégica de marketing .................................................................................... 67 Introducción ................................................................................................................ 67 6.1. Estrategias de crecimiento.......................................................................................... 67 6.2. Estrategias de segmentación ...................................................................................... 71 6.3. Estrategias competitivas ............................................................................................. 74 6.4. Evaluación de la cartera de productos........................................................................ 83 6.5.

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