Broschüre CIS 2024_web

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Angehörige zu Verbündeten machen

Zielgruppe

Alle Mitarbeitenden der Pflege und Betreuung

Inhalte Intensivschulung im Rahmen der Gewaltprävention. In der Praxis der Wohnbereiche spielen nicht nur pflegerische und betreuerische Aufgaben eine Rolle. Auch der Umgang mit anderen Menschen, die mit den Bewohnern in Kontakt sind, ist eine wichtige und manchmal herausfordernde Aufgabe. Allen voran spielen die Angehörigen eine zentrale Rolle und können sowohl viel Stress und Ärger als auch Erleichterung und Klärung in die alltägliche Arbeit mit den Bewohnern bringen. Welche Strategien gibt es, um Angehörige frühzeitig einzubinden und zu Verbündeten zu machen? Welche Art der Kommunikation stärkt Pflegende und Betreuende? Diesen Fragen widmet sich das Seminar vor allem durch praxisnahe Kommunikationsübungen und in Rollenspielen. Themenschwerpunkte: Kommunikation mit Angehörigen in verschiedenen Phasen: Vor der Aufnahme, rund um den Einzug, während des Alltags und in besonderen Situationen

Zuhören, Verstehen, sich selbst treu bleiben Umgang mit Vorwürfen und Anfeindungen Kooperationen aufbauen Strategien für eine langfristige Einbindung von Angehörigen Termin/e 06.05.2024 oder 08.11.2024 von 10:00 bis 13:00 Uhr Ort

Online-Schulung via „Zoom“ (Teilnahme im Betrieb max. drei Personen vor PC oder von zuhause aus) Auch als Inhouse-Schulung (für mehrere SH der Region) möglich

Referent/en

Isabella Bauer, Sozialpädagogin, Mediatorin, Friedens- und Konfliktberaterin

Max. Teilnehmerzahl

15 Teilnehmer (Online-Schulung) 20 Teilnehmer (Präsenzschulung)

Ansprechpartner

Dorothee Bitdinger, Personalmanagement, sh-personalmanagement@cellitinnen.de, Tel 0221 974514 – 159

Deeskalation

Zielgruppe

Alle Mitarbeitenden der Pflege und Betreuung

Inhalte Intensivschulung im Rahmen der Gewaltprävention. Konflikte gehören zum Alltag in der Arbeit mit Menschen. Doch manchmal laufen sie aus dem Ruder. Mitarbeitende des Seniorenhauses erleben eskalierte Situationen mit Bewohnern, Angehörigen, Kollegen und anderen Beteiligten. Was tun, wenn zwei Bewohner aufeinander losgehen? Was tun, wenn pflegerische Handlungen gewaltsam verhindert werden? Im Seminar werden Strategien der Deeskalation erarbeitet und ausprobiert. Die Teilnehmenden erhalten Impulse, um ihren kommunikativen und praktisch handelnden Spielraum in alltäglichen Situationen im Seniorenhaus zu erweitern.

Themenschwerpunkte: Prävention und Deeskalation Deeskalierende Kommunikation Deeskalierendes Handeln Reflexion der eigenen Erfahrungen und Ressourcen Deeskalation als Aufgabe im Team Termin/e 12.04.2024 oder 25.10.2024 von 14:00 bis 17:00 Uhr Ort

Online-Schulung via „Zoom“ (Teilnahme im Betrieb max. drei Personen vor PC oder von zuhause aus) Auch als Inhouse-Schulung (für mehrere SH der Region) möglich.