Eigen-Wijze Reizen 2017

Garantie- en Calamiteitenfondsen

Duurzaam Toerisme

Onderstaande garantiefondsen en geschillencommissie gelden voor onze Nederlandse klanten, en Belgische klanten die rechtstreeks bij Eigen-Wijze Reizen boeken per telefoon, mail of website.

Gelukkig is binnen het toerisme de laatste jaren steeds meer aandacht voor het milieu. Genieten van een aantrek- kelijke omgeving hoort onlosmakelijk bij een fiets- of wandelvakantie. Eigen-Wijze Reizen heeft vanaf 1986 gekozen voor milieuvriendelijk, kleinschalig toerisme. We kiezen vaak voor fietsen en wandelen in niet- toeristische gebieden, waarbij we zoveel mogelijk de lokale economie, natuur en cultuur respecteren. Wij ondersteunen dan ook het milieubeleid van de ANVR en beschikken over het Nederlandse DTO-certificaat voor bescheiden milieubijdrage leveren tijdens onze inkoop van tochten, het verspreiden van onze brochure en door het aanbieden van zoveel mogelijk openbaar vervoer in ons programma. Colofon Deze gids wordt u aangeboden door het team van Eigen-Wijze Reizen. Productie en vormgeving Puntscherp BV, Frits Castelijns, Francis Teikotte, Bregje Kuipers en Wim Helms Foto-colofon Foto’s bepalen voor een groot deel de sfeer in deze reisgids. We willen iedereen bedanken voor de mooie beelden. De foto’s in deze gids zijn vaak gemaakt door fotografen van de beeldbanken Fotolia, Depositphotos en Adobe Stock. Veel andere foto’s zijn afkomstig van fietsers en wandelaars van de reizen, maar ook van de hoteliers waar we mee samenwerken. Plus natuurlijk van onze medewerkers die op reis waren om de reizen voor te bereiden. Op onze website staan de namen van deze fotografen vaak wel vermeld. duurzaam toerisme. Als kleine touroperator kunnen we een Voor onze brochure is FSC-papier gebruikt.

ANVR-Consumentenvoorwaarden Eigen-Wijze Reizen B.V. (KvKnr: 6053735) is aangesloten bij de ANVR. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen in

deze reisgids worden aangeboden onder het beding dat de ANVR-Consumentenvoorwaarden (Reisvoorwaarden en/of Boekingsvoorwaarden) van toepassing zijn op alle aanbiedingen in deze reisgids tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze ANVR- Consumentenvoorwaarden zijn opgenomen in de ANVR-brochure ‘Alles wat je moet weten als je op reis gaat’. De brochure bevat naast de ANVR-Consumentenvoorwaarden ook andere belangrijke informatie. De ANVR-Consumentenvoorwaarden en overige informatie (printversie) zijn te vinden op www.anvr.nl/consumentenvoorwaarden.pdf. De navolgende bepalingen zijn door Eigen-Wijze Reizen B.V. zelf vastgesteld. Hierover heeft wat betreft de inhoud van deze artikelen geen overleg plaatsgevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Behoudens de in de voorwaarden zelf toegestane afwijkingen kunnen deze eigen bepalingen geen afbreuk doen aan de ANVR-Consumentenvoorwaarden en zijn uitsluitend bedoeld als aanvulling op de ANVR voorwaarden daar waar dat vermeld staat in de ANVR voorwaarden zelf en/of om de positie van de consument verder te versterken. Deze bepalingen betreffen onze aanvullende reisvoorwaarden met vooral aanbetalings- en annuleringsvoorwaarden, die u kunt terugvinden op www.eigenwijzereizen.nl. Stichting Garantiefonds Reisgelden Eigen-Wijze Reizen B.V. (KvK 06053735) is aangesloten bij SGR. U kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling (www.sgr.nl/garantieregeling) vallen de in dit programma gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de Belgische en Nederlandse consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Calamiteitenfonds (van toepassing op via www.eigenwijzereizen.nl geboekte reizen) Eigen-Wijze Reizen B.V. (KvK 06053735) is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de in dit programma gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis: • (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren; • de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren. Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. SGC Tenslotte is Eigen-Wijze Reizen aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie Reizen. Heeft u gerede klachten en zou u met Eigen-Wijze Reizen niet tot een vergelijk komen, dan kunt u zich tot deze onafhankelijke organisatie wenden. Wij accepteren hun bevindingen. ECPAT Wij steunen de ANVR en ECPAT in de bestrijding van kindersextoerisme in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn en vermoedens van seksueel misbruik van kinderen te melden (www.meldkindersekstoerisme.nl). Meer informatie vindt u op www.ecpat.nl.

147