006IPTD0016

Kerntaak 2: Brengt dakafwateringen aan

2.8 werkproces Afronden dak- en gevelwerkzaamheden

De Eerste Monteur Dak ruimt de werkplek op en voert afvalmaterialen (gescheiden), overgebleven materialen, gereedschappen en materieel af. Hij vraagt aan de klant of alles naar wens verlopen is. Hij vult alle vereiste formulieren en werkbonnen in. Hij rapporteert eventuele klachten, incidenten en verbetervoorstellen, geeft door welke materialen/onderdelen bijbesteld en welk gereedschap of materieel gerepareerd moet worden.

Omschrij- ving:

• Opgeruimde werkplek. • Zo veel mogelijk tevreden gestelde klant. • Doelmatig geïnformeerde collega’s.

Gewenst resultaat::

Competentie Component(en)

Prestatie-indicator

Kennis en vaardigheden

Formuleren en rapporteren

• Correct formule- ren • Vlot en bondig formuleren

De Eerste Monteur Dak vult alle vereiste formulieren en werkbonnen volledig in en rapporteert klachten, incidenten en verbetervoorstellen adequaat, zodat ge- gevens doelmatig kunnen worden ver- werkt en collega’s doelmatig worden geïnformeerd De Eerste Monteur Dak voert afvalmate- rialen (gescheiden), overgebleven mate- rialen, gereedschappen en materieel af, zodat de werkplek schoon wordt opgele- verd.

Schriftelijke taalvaardigheid Vakjargon binnen de branche

Materialen en middelen in- zetten

• Goed zorgdra-

Materialen en middelen ten be- hoeve van het aanbrengen van bi- tumineuze en/of kunststof dakbedekkingsystemen Materialen en middelen ten be- hoeve van het aanbrengen van goten en hemelwaterafvoeren Materialen en middelen ten be- hoeve van het vervaardigen van goten en hemelwaterafvoeren Materialen en middelen ten be- hoeve van reparatie dakconstruc- tie Branche en sector Klantgericht handelen Producten en diensten van orga- nisatie (bedrijf)

gen voor mate- rialen en midde- len

Op de behoef- ten en ver- wachtingen van de "klant" richten

• "Klant"- tevre- denheid in de gaten houden • Aansluiten bij behoeften en verwachtingen

De Eerste Monteur Dak vraagt of de klant tevreden is over de werkzaamheden be- antwoordt vragen van de klant op correc- te wijze, zodat klachten zoveel mogelijk worden voorkomen.

64