ASSYSTEM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE) 2017

CARTOGRAPHIE DES PARTIES PRENANTES

C’est par cette écoute qu’Assystem entend créer les conditions d’un développement économique pérenne, responsable et partagé. En 2017, le Groupe a revu la cartographie de ses parties prenantes en les classant selon leur pouvoir d’influence sur l’entreprise, la légitimité de leurs attentes et demandes et l’urgence dans la prise en compte de celles-ci.

Interactions

Attentes

Modes de dialogue

• Dialogue fréquent et récurrent pour accompagner leur stratégie et leurs enjeux business • Baromètre annuel auprès de 300 clients. 90 % de taux de satisfaction • Participation commune à des conférences et colloques autour de l’évolution de nos métiers • Évaluation EcoVadis, niveau Gold • Enquête d’engagement tous les deux ans • Qualité de dialogue avec les partenaires sociaux • Live chats avec la direction

Nos clients sont nos principaux prescripteurs d’activités. Grâce à eux, nous générons des revenus et créons de la valeur. Le contexte économique de nos clients influe sur notre activité. Notre modèle agile et notre adaptation à leur environnement sont essentiels. Nos collaborateurs sont essentiels à la création de valeur de l’entreprise. Il est nécessaire de développer leur employabilité et de favoriser un environnement de travail ouvert et flexible. Nos partenaires sont stratégiques et complémentaires. Ils nous donnent accès à de nouvelles techniques et compétences pour gagner de nouveaux marchés. Nous créons des « groupements pour « œuvrer » en commun autour de projets de longue durée. La pénurie d’ingénieurs nous conduit à développer notre attractivité en tant que marque employeur. Recruter et attirer les talents est crucial pour accompagner notre croissance. Nos concurrents sont en compétition directe avec nous. Nous opérons sur les mêmes marchés, répondons aux mêmes appels d’offres et « sourçons » les mêmes candidats. Nous sommes également en concurrence sur les innovations et les solutions technologiques proposées. Il est important de rester compétitif, attractif et différenciant pour gagner des marchés. Le soutien des actionnaires est un atout essentiel pour le développement d’Assystem à moyen terme. Ils souhaitent être informés des grandes décisions et orientations stratégiques. Ils attendent une gouvernance exemplaire et conforme au code AFEP-MEDEF.

• Délivrer les projets • Engagement et qualité des prestations • Respect des enjeux sociétaux en matière de sûreté, sécurité et d’impact environnemental • Solutions technologiques innovantes • Intérêts des missions • Qualité du management • Rémunération • Attractivité • Développement des compétences • Bien-être au travail • Co-construction de projets autour de solutions innovantes • Gouvernance partagée autour de projets • Qualité de la prestation délivrée • Projets intéressants • Parcours de carrière et opportunités d’évolution • Qualité de vie au travail et attractivité (fierté d’appartenance) • Respect des principes et d’une concurrence saine • Contribution aux débats publics et professionnels pour faire avancer l’évolution des métiers et des pratiques de la profession • Pérennité du business model • Performance récurrente • Éthique des affaires • Transparence des aspects financiers et non financiers

Clients

Collaborateurs

• Mise en place d’équipes projet pour travailler autour de solutions communes

Partenaires

• Présence sur les campus école • Partenariats type mécénat avec les écoles cibles • Présence sur les réseaux sociaux • Présence sur les salons professionnels • Relations médias (marque employeur) • Maintien du dialogue avec nos concurrents dont certains sont aussi des partenaires • Membre de syndicats et organismes professionnels (Syntec Ingénierie) • Participations à des conférences, débats et salons professionnels

Candidats

Concurrents

• Publications réglementées • Assemblées • Générales • Réunions investisseurs et analystes • Code de conduite • Charte de déontologie boursière

Actionnaires

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ASSYSTEM

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017