ASSYSTEM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE) 2017 INFORMATIONS SOCIALES : LA VALORISATION DE L’HUMAIN COMME LEVIER DE PERFORMANCE

En 2017, 100 % des sites en France respectent les exigences de l’OHSAS 18001. Considérant la sécurité comme un levier de performance, le Groupe s’engage à réaliser ses activités dans un environnement sûr pour l’ensemble de ses parties prenantes : collaborateurs, clients, partenaires notamment. La démarche santé-sécurité s’organise autour de 4 axes : Assystem est une société d’ingénierie. De par la nature de son activité, son niveau d’exposition aux risques d’accidents graves est assez limité. Les risques physiques se traduisent essentiellement par des accidents routiers (45 %), des chutes de plain-pied (35 %), des malaises (9 %) et les accidents liés à l’environnement de travail et aux gestes techniques. En 2017, Assystem a maintenu ses efforts autour du risque routier afin de faire baisser la sinistralité en France. Les accidents se produisent généralement lors des trajets domicile-lieu de travail ou lors des déplacements professionnels. Plusieurs actions ont été mises en place parmi lesquelles : ● campagnes de sensibilisation des collaborateurs aux risques routiers ; ● formations aux risques routiers pour les « grands roulants ». Conducteurs qui réalisent plus de 27 000 km par an ; ● mise en place de formations à l’écoconduite d’une demi-journée pour les salariés qui ont eu un accident au cours de l’exercice écoulé. Ce dispositif a permis de réduire le taux de sinistralité de 1,2 % en 2017. La prévention des risques sociaux est une composante forte dans l’activité d’Assystem. Le management est particulièrement sensible aux situations pouvant être génératrices de fragilités ou de stress parmi lesquelles : ● les projets complexes avec des délais tendus, pour lesquels le support et le soutien de l’ensemble des équipes sont importants ; ● les périodes de fin de grands chantiers inhérents au business model d’Assystem et qui conduisent à des mobilités professionnelles et géographiques qu’Assystem sait accompagner ; ● les situations individuelles (longue maladie, perte d’un proche, etc.) ou collectives (état d’urgence). Le Groupe a initié de longue date une démarche proactive à travers la mise en place d’un « réseau de vigilance » composé de membres du CHSCT, des directeurs d’agences en région et des RH. Ce réseau est destiné à détecter et suivre les salariés « à risque » ou fragilisés par un accident de la vie. Tous les niveaux de management sont formés régulièrement à la prévention de ces risques ainsi qu’aux pratiques à développer face à chaque situation. Ce travail d’anticipation puis d’écoute permet d’accompagner les salariés en difficultés. Des solutions leur sont proposées telles que des aménagements de postes. Les salariés peuvent également s’appuyer sur une cellule d’écoute externe et confidentielle mise en place avec le cabinet Ileas. METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE DE PRÉVENTION DES RISQUES MAJEURS PHYSIQUES ET PSYCHOSOCIAUX

Un RoadTour pour fêter les 10 ans de la Mission Handicap Ateliers de langue des signes, animations théâtrales, marchés de Noël solidaires avec vente de produits réalisés par des entreprises du secteur protégé et adapté… à l’occasion des 10 ans de la Mission Handicap, les équipes ont sillonné la France toute l’année à bord d’une caravane très « vintage » pour rencontrer les collaborateurs, les partenaires locaux (associations, conseils régionaux) et les clients (EPR Flamanville et EDF à Marseille). Parmi les temps forts de ce RoadTour, les collaborateurs ont pu s’initier à la langue des signes française lors d’une pause « café silence », se mettre en scène grâce à un photomaton installé à l’extérieur de la caravane avec des pictogrammes représentant le handicap. Ces photos ont été scénarisées au sein d’une fresque collaborative. Un moyen astucieux de faire le lien entre les différentes entités du Groupe. En écho aux métiers de l’ingénierie, la Mission Handicap s’efforce « d’innover » à travers des solutions décalées. Près de 290 collaborateurs ont participé à cet événement qui a fait l’objet d’un plan média important. Prévenir les pratiques discriminatoires Assystem s’engage également à créer un environnement inclusif et à prévenir toute pratique discriminatoire à travers notamment la charte de l’égalité des chances dans l’éducation mise en place depuis 2005. Cette charte est complétée par des actions de formation et d’information régulières. La formation dispensée chaque année aux nouveaux managers dénommée « kit social du manager » intègre un volet diversité afin de donner un socle de connaissance générale sur l’ensemble de ces aspects dont le handicap. En 2018, conformément à la législation en vigueur, une formation « Recruter dans le respect de la Diversité » sera déployée auprès des équipes recrutements, managériales et RH autour des 24 critères de discrimination avec l’aide d’un partenaire externe.

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4.3.4

SANTÉ-SÉCURITÉ ET BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL : UNE PRIORITÉ

La santé et la sécurité au travail font partie des priorités d’Assystem qui porte une attention particulière à l’identification et la prévention des risques. La culture sécurité est un facteur significatif de cohésion interne mais également un enjeu fort pour Assystem qui déploie une démarche globale de protection de la santé et sécurité des collaborateurs en intégrant les exigences des clients, les exigences normatives et réglementaires et les exigences fixées en interne.

4.3.4.1 Santé-sécurité : cap sur la prévention des risques

Cet engagement se traduit par la mise en place d’un système de management de la santé-sécurité aligné sur les standards internationaux tels que la certification OHSAS 18001.

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