Seguritecnia 461

EMPRESAS Y EMPRESARIOS

ción son en este sentido una estructura robusta para el funcionamiento eficiente de la organización. Los ser- vicios especializados que responden a funcionalidades no continuas, como asesoría jurídica o fiscal, auditoría interna y externa o similares, están externalizados. Resumiendo, contamos con una estructura jerar- quizada, con gestión desconcentrada en el territorio y con funcionalidades imprescindibles descentralizadas y de apoyo externalizadas. Uno de nuestros objetivos es encontrar nichos de mercado todavía no explotados, tarea difícil pero que, por abandono de unos o por descubrimiento pro- pio, nos están abriendo nuevas áreas de mercado con una competencia todavía baja. También lograr servi- cios que requieran especialidad y que en los territo- rios en los que estamos implantados estén disponi- bles, siempre que nuestras dimensiones y caracterís- ticas nos permitan una respuesta que el cliente valore como positiva. Tenemos la cabeza templada fruto de nuestra ex- periencia en el sector, y a veces nos toca renunciar a servicios que, estando capacitados, la prudencia nos aconseja declinar la oportunidad. Se nos han dado situaciones de haber realizado servicios en los que el cliente ha estado satisfecho, pero, a cambio de un sobreesfuerzo excesivo por nuestra parte, hemos re- nunciado al año siguiente proponiendo mejoras im- prescindibles. Después la empresa que nos ha susti- tuido no ha sabido ejecutarlas, por lo que de nuevo el cliente nos ha reclamado con unas mejoras con las que tanto él como nosotros hemos quedado sa- tisfechos. - Phoenix desarrolló junto con policías locales y Mossos d’Esquadra, en 2017, una intervención que permitió reducir un 50 por ciento la venta ilegal en las playas de una serie de localidades. ¿Han vuelto a desarrollar acciones como estas? ¿Cuáles fueron los resultados obtenidos? Efectivamente esa fue una realidad satisfactoria y a la vez una novedad. Pero no fue la única. Hemos reali- zado otros servicios en el marco de la complementa- riedad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (FCS) de la actual Ley de Seguridad Privada, incluso antes de la misma, como en el Campeonato del Mundo de Snowboard durante dos semanas en la estación de La Molina [en Gerona] con Mossos d’Esquadra, otros cuerpos de seguridad y servicios públicos de asisten- cia y emergencia. - ¿Cuáles son los objetivos tanto a corto como a medio y largo plazo de Phoenix?

Estamos permanentemente en contacto con las administraciones públicas competentes en seguridad proponiendo soluciones desde el sector ante los pro- blemas con los que cuentan. Ofrecemos agilidad, fa- cilidad de adaptación a una realidad cambiante, a la migración delictiva que busca lugares con baja pre- sión policial, recursos cuyo reclutamiento está lejos

“Seguiremos apostando por los servicios de protección de

explosivos y por otros que requieran especialización, como la vigilancia en organizaciones deportivas”

de la rigidez de la contratación pública y no digamos del incremento de sus propias plantillas. Seguimos de cerca la demanda social en este ámbito y su despla- zamiento en el territorio. Aquí cabe destacar que aunque nuestra implica- ción es básicamente en Cataluña, somos una em- presa de ámbito nacional, con servicios en otras co- munidades autónomas. - En este sentido, ¿cuáles son los planes o proyec- tos que llevará a cabo Phoenix en el futuro? ¿Cómo se acometerán dichos proyectos y cuáles serán sus objetivos principales? Uno de los nichos de negocio en el que acertamos fue decidir apostar por los servicios de protección de explosivos en lugares fijos y en la protección de su transporte. Pensamos seguir apostando por él y por otros que requieren especialización, como es el de vi- gilancia en organizaciones deportivas sujetas por re- glamento a la Ley de seguridad en el deporte. Esta- mos en varios campos de las dos Ligas profesionales de fútbol españolas; es cierto que son servicios poco agradecidos por lo que significan al concentrar recur- sos importantes en un periodo de tiempo muy limi- tado, pero el actual sistema de partidos distribuidos por imperativo televisivo nos permite desplazar los mismos recursos a diferentes estadios. Sin embargo, en este tipo de servicios el verdadero valor añadido es la publicidad indirecta al estar en un escaparate ante varios miles de personas, a lo que se le suma la importancia de la televisión. En resumen, seguimos buscando nichos de mer- cado con escasa competencia y con un buen valor

SEGURITECNIA

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Febrero 2019