CATALOGUE DE FORMATION 2020

Thème : SI-SAP.SAV

2 jours

SI SAP SAV

Population cible

Objectifs et compétences

A la fin de la formation, le participant doit être capable de :

Magasiniers d’Agence et CRMD et Gestionnaires du stock



 Traiter dans SAP un échange de poste dans la division SAV  Traiter le prêt de poste  Traiter une entrée de poste défectueux sans échange ni prêt  Traiter l’échange de cartes défectueuses  Transferd poste défectueux entre agence et de réparation  Transfert de postes entre agence et CRMD  Maîtriser le Suivi dans ZSAV

Pré-requis

Mode de réalisation

Microsoft Windows

 

Procédures de gestion de stock

Interne



Contenu du stage

 SAV Mobile et fixe

 Echange de poste défectueux3  Prêt poste défectueux  Entrée sans échange ni prêt

 SAV Cartes

 Echange de cartes défectueuses  Envoi au centre de réparation  Retour des postes défectueux du centre de répation  Envoi vers le CRMD

 Reporting SAV

 Formulaires SAV

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DRH - P175

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES