Manual M3-2

M3: Selección y la iniciación del Proyecto II

En un Proyecto ideal estarían alineados, durante toda su duración, los siguientes elementos:

 Tanto la realidad como las percepciones de los objetivos del Proyecto.

 El impacto que tendrá.

 El rendimiento de éste.

 Los resultados esperados.

El problema es que hay muchos factores e influencias que pueden alterar las expectativas durante el Proyecto. El Jefe de Proyecto deberá guiarlas teniendo en cuenta que su componente de percepción (subjetivo e indefinido), introduce un grado de incertidumbre en el Proyecto difícil de gestionar al no ser cuantificable: es un riesgo importante del Proyecto.

 Las expectativas tienen 4 componentes fundamentales:

 Factores críticos de éxito (alcance, tiempo y coste + criterios aceptación).

 Impacto del Proyecto.

 Productos del trabajo.

 Ejecución del Proyecto.

Por último, decir que debemos tener en cuenta que trabajamos con equipos humanos y es prácticamente imposible eliminar completamente sus expectativas transformándolas en necesidades identificadas y cuantificadas pero, en la medida de lo posible, el Jefe de Proyecto lo tratará de hacer.

Como conclusión podríamos indicar que:

 Tendremos que intentar conocer bien las expectativas de todos y cada uno de los Stakeholders, consiguiendo convertirlas en requisitos cuantificables. Así, de esta manera, podremos cumplir satisfactoriamente con sus necesidades.

 La gestión de las expectativas es un trabajo dinámico y continuo que acaba con el cierre del Proyecto.

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