00670520009

Beoordeling werkproces 4.1 Inspecteren en testen van producten en systemen

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie J. Formuleren en rapporteren

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

Onder- houdsplan

• Het product is zorgvuldig op duurzaamheid getest • Het onderhoudsplan voldoet aan de door de opdrachtgever genoemde eisen • Het onderhoudsplan borgt dat klachten en storingen minimaal voorkomen

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren J. Formuleren en rapporteren • Je rapporteert over de status van onderhoud van systemen. Met als resultaat dat voorstellen en adviezen betreffende onderhoud nauwkeurig en volledig in beeld zijn.

Beoordelingsmethoden

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Productbeoordeling Onderhoudsplan R. Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten • Je bespreekt mogelijke overlast ten gevolge van werkzaamheden. • Je geeft prioriteit aan zorgen/ problemen van klanten. • Je neemt klachten van klanten serieus en onderneemt zo nodig actie. Productbeoordeling Onderhoudsplan

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Met als resultaat dat het werk naar tevredenheid van klanten wordt uitgevoerd.

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

90

MECHATRONICA