MOMA - hiver 2017

Enquête de satisfaction de la clientèle

Motrac Handling & Cleaning offre volontiers des solutions sur mesure et propose des services qui répondent à vos besoins spécifiques. C’est la raison pour laquelle nos techniciens sont à votre disposition nuit et jour. Nous mettons ainsi tout en œuvre pour optimiser nos services à la clientèle. Nous nous efforçons donc continuellement de maintenir à niveau et d’améliorer ces services. Pour vous offrir une solution adaptée sur mesure et continuer à répondre à vos besoins, votre feed- back sur nos prestations de services est d’une importance capitale. À cette fin, nous vous offrons l’occasion, après une prise de contact avec un collaborateur Motrac H&C, de répondre à un questionnaire pour nous donner votre avis sur nos services et nous faire part de vos suggestions nous permettant de les améliorer.

Aussi en 2017, les chiffres relatifs à la satisfaction ont fait pencher la balance du côté positif : quelque 93 % de nos clients se disent satisfaits à très satisfaits de nos services. Ce n’est pas une raison pour nous reposer sur nos lauriers et, en 2018, nous continuerons à tout mettre en œuvre pour améliorer ce chiffre et hisser nos services à un niveau supérieur.

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MOMA - A MOTRAC MAGAZINE FOR CUSTOMERS AND PARTNERS