ניו-טק מגזין | מרץ 2019

AUTOMATION מוסף מיוחד

- מבוא לעולםהרובוטי RPA מוצרי

Malam Team , סבטה מורג

RPA או Robotic Process Automation הינו שם קוד לאוטומציה של תהליכי עבודה ומשימות בעזרת רובוטים מבוססי של יצרנים שונים RPA תוכנה. פתרונות מציעים כלים לתכנון, ניהול ומעקב אחרי רובוטים ותהליכי העבודה שמתבצעים בעזרתם. מדובר בפתרון צומח שנותן מענה חיוני לארגונים ומכאן הצורך בו. לטעמי, ההגדרה הכי מדויקת לרובוט הינה "עובד RPA הנוצר בעזרת פתרונות רובוטי בארגון". עובד רובוטי זה יודע לבצע את כל הפעולות שעובד אנושי יודע לבצע בעזרת מחשב, רק באופן מהיר יותר, מדויק יותר ולמשך זמן רב יותר ממנו. בעזרת טכנולוגיות מתקדמות רובוטים יכולים לפתוח את אותן האפליקציות אשר עובד אנושי פותח, ללחוץ על אותם הכפתורים ולהזין את כל המידע הנדרש למערכות הארגוניות. במקרים רבים פתרונות מאפשרים לרובוט גם לקבל מידע RPA משרתי הדואר ואפילו ממסמכים סרוקים לדוגמה) ולבצע תהליכים OCR (טכנולוגיות מורכבים על בסיס אותו מידע. אבל חשוב לא באים להחליף RPA להבין שפתרונות עובדים אנושיים, הם באים להשלים את העובדים האנושיים ולהוריד מהם נטל

של משימות מונוטוניות כדי לפנות את העובדים למשימות אנושיות יותר.

מה בחבילה? רוב הפתרונות בשוק מעניקים את אותה חבילת כלים בסיסית להפעלת רובוטים: . סביבת עיצוב/פיתוח לרובוטים – סביבת 1 עבודה שמאפשרת למיישמים ולמפתחים ליצור, לשנות ולפרסם רובוטים למרכז ניהול הראשי. סביבות אלו שונות ממוצר למוצר, חלקן הגדול מאפשרות עבודה נוחה עם ממשק משתמש ידידותי ומתאימות יותר למיישמים ללא הכשרה בכתיבת קוד. חלקן דורשות ניסיון בכתיבת קוד להבנת הממשק. לרוב סביבת עיצוב/פיתוח מאפשרת יצירה וניהול של תסריטי פעולה, כולל הקלטת מסך ופעולות משתמש, זיהוי ), עבודה עם OCR וניתוח תוכן (פתרונות קבצים ועוד. . מרכז ניהול – אפליקציה המאפשרת 2 ניהול, תזמון ומעקב אחר תהליכי עבודה, משימות ורובוטים. מרכז ניהול הוא הלב והוא מאפשר לארגון לנהל RPA של פתרון את כלל הרובוטים שעוצבו עבור הארגון, לתזמן זמני ריצה שלהם, לקבל דוחות, לאבחן כשלים בתהליכים ועוד. . תחנת קצה רובוטית - מכוון שאנחנו 3 מדברים על עובדים רובוטים שמבצעים

מתי ניתן להיעזר בפתרונות בארגון? RPA . כשנדרש לבצע תהליך מסוים באופן 1 קבוע – לדוגמה טיפול בחשבוניות, זיהוי הארגונית. ERP והכנסתם למערכת . כשנדרש לעצב פעולה שמתבצעת אל 2 מול מספר מערכות מידע ארגוניות, שלא מקושרות אחת לשנייה. לדוגמה, פרסום תוכן מובחר ממערכות ארגוניות לאתר האינטרנט של הארגון. . כשנדרש לבצע פעולה קבועה באופן 3 מהיר ויעיל יותר – לדוגמה, הפקת פוליסת ביטוח היא פעולה זהה שלוקחת זמן רב. . כשנדרש להעביר מידע ממערכת אחת 4 למערכת אחרת ללא כתיבת קוד – עלויות הרובוטים בדרך כלל נמוכות בהרבה מעלויות המפתח שאחראי על כתיבת ממשקים בין מערכות. עלויות השינוי גם הן נמוכות בהרבה, כל שינוי ניתן לרוב לבצע בעזרת כלי עיצוב ויזואלי ללא צורך בכתיבת קוד. . קיימים עוד תסריטים רבים להפעלת 5 . RPA פתרונות

New-Tech Magazine l 50