Handboek Vervoerproces Tab Arriva Versie 006

Handboek Vervoerproces

Handboek Vervoerproces

Arriva

1.1 Beleidsverklaring Spoorwegveiligheid

Het veilig uitvoeren van de treindienst is de kerntaak voor Arriva Trein en zij stelt daarbij alles in het werk om deze doelstelling te realiseren. Het beleid dat geformuleerd is borgt dat deze kernwaarde door de gehele organisatie wordt gedragen en uitgevoerd. Voor de opdrachtgevers en stakeholders moet dit beleid te herkennen zijn vanuit de rapportages die betrekking hebben op de uitvoering van de treindienst en de daarmee verband houdende veiligheidsaspecten. Voor onze reizigers moet het beleid herkenbaar zijn door een excellente dienstverlening waarbij de reiziger zich veilig en vertrouwd voelt.

Het beheersen van de risico’s, het continue verbeteren van het veiligheidsniveau, de daarbij behorende uitvoering is daarbij een kerndoelstelling.

Continue verbeteren van de veiligheid is een primair doel dat Arriva zich oplegt in de volledige organisatie. Daarbij spelen de hieronder genoemde aspecten een essentiële rol: spoorwegveiligheid wordt gezien als een primaire verantwoordelijkheid van de Directie, alle niveaus van het management en in- / direct personeel; Directie en Management is zichtbaar betrokken bij de uitvoering van het spoor- wegveiligheidsbeleid in alle facetten; de Directie ziet toe op een systematische inventarisatie van mogelijke risico’s en het nemen van maatregelen om deze risico’s weg te nemen of te beperken; procedures in het algemeen en met betrekking tot de veiligheid in het bijzonder worden continue getoetst aan wet en regelgeving en waar nodig aangepast; veranderende methoden middelen en processen worden voor eventuele implementatie beoordeeld op spoorwegveiligheidsaspecten; de effectiviteit en doeltreffendheid van het VBS wordt door middel van monitoring in de vorm van interne audits en inspecties; de Directie ziet er op toe dat maatregelen welke de veiligheid moeten verbeteren op basis van een Plan van Aanpak worden geïmplementeerd; de Directiebeoordeling van. o.a. het spoorwegveiligheidsjaarverslag vormt de basis voor aanpassing van het beleid op het gebied van spoorwegveiligheid. Het streven van de Directie om de veiligheid continue te verbeteren komt tot uiting doordat: wet en regelgeving hieromtrent als absoluut minimum geldt; risico’s worden systematisch geïnventariseerd, beoordeeld en vervolgens weggenomen of geminimaliseerd; de Directie er op vertrouwt en er op toeziet dat leidinggevenden en uitvoerenden hun verantwoordelijkheid nemen ten aanzien van veiligheid; alle medewerkers op alle niveaus in de organisatie gedegen en adequaat zijn opgeleid en hierdoor competent zijn om hun taken en verantwoordelijkheden uit te voeren. De uitvoering van de voorgenomen beleidsdoelstellingen worden jaarlijks beoordeeld door middel van management reviews, het spoorwegveiligheid jaarverslag en de toetsen van het geformuleerde arbeidsomstandigheden beleid. De Directie beoordeling vorm de basis voor het formuleren van nieuwe en / of aangepaste beleidsdoelstellingen voor het opvolgende jaar.

06 november 2013

A.B. Hettinga RA Voorzitter Raad van Bestuur

Versie: 2.1

1-2

Arriva