CZW20120154

Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

1.2

E

Maakt een plan van aanpak voor projecten of activiteiten

Samenwerken en overleggen

J

Formuleren en rapporteren

M

Analyseren

Q

Plannen en organiseren

R

Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

Y

Bedrijfsmatig handelen

2.2

E

Bereidt projecten en activiteiten voor

Samenwerken en overleggen

I

Presenteren

L

Materialen en middelen inzetten

Q

Plannen en organiseren

R

Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

3.2

T

Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

Instructies en procedures opvolgen

Typering Het sociaal-cultureel centrum waar Tessa stage loopt, wil een nieuwe activiteit starten voor ouderen. Er wordt al veel georganiseerd voor kinderen en jongeren, maar er is geconstateerd dat ouderen het centrum moeilijk weten te vinden. Tessa heeft een onderzoek onder ouderen gehouden. Hieruit blijkt dat er grote behoefte is aan praktische ondersteuning bij een aantal zaken. Ook blijkt uit haar onderzoek dat er bij de ondervraagde ouderen behoefte is aan: inzicht krijgen in hun rechten, het aanvragen van subsidies, het aanvragen van thuiszorg, computervaardigheid. Op grond van dit behoefteonderzoek heeft Tessa de opdracht om een passend en kwalitatief goed activiteitenaanbod voor ouderen te ontwikkelen. Het moet een afwisselend aanbod worden waarmee aan zoveel mogelijk behoeftes van deze ouderen tegemoet wordt gekomen. De bedoeling is om veel ouderen te bereiken. Bij het uitwerken en uitvoeren van dit aanbod zal Tessa ook rekening moeten houden met het tijdstip, hoe hieraan bekendheid gegeven kan worden en het bescheiden budget dat ter beschikking is. Kortom; een uitdaging!

5

KWALITEIT LEVEREN