CZW20120029

Competentie E: Samenwerken en overleggen

Werkprocessen:

2.4 Begeleidt een groep cliënten op sociaal-maatschappelijk gebied (BP 1.2, BP 2.2, Proeve fase 2, BP 3.1, Proeve fase 3, Verantwoordingsverslag fase 3) Componenten: anderen raadplegen en betrekken Eindgedrag: Je overlegt tijdens activiteiten op het gebied van werk, scholing en vrije tijd over je aanpak. Je schakelt tijdig hulp in bij knelpunten of onvoorziene voorvallen. 3.3 Stemt werkzaamheden af met betrokkenen (BP 1.3, BP 1.4, BP 2.1, BP 2.2, Proeve fase 2 , BP 3.2, Proeve fase 3, Verantwoordingsverslag fase 3) Componenten: afstemmen, anderen raadplegen en betrekken Eindgedrag: Je overlegt tijdigmet anderen bij het uitvoeren van een gemeenschappelijke taak. Je weet wat de consequenties zijn van je eigen handelen. Je raadpleegt anderen wanneer dit nodig is. Je stelt je zo op dat de samenwerkingmet anderen soepel verloopt. Je geeft relevante informatie over de cliënt door aan het (multidisciplinaire) team.

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • de bevoegdheden en de verantwoordelijkheden van de medewerker maatschappelijke zorg • • je kent de regels van de Nederlandse taal op het gebied van luisteren, gesprekken voeren en spreken op niveau 2F • • de regels van feedback • • methodieken voor evaluatie • • communicatietechnieken • • waarden en normen van betrokkenen in de zorg en begeleiding • • de kwaliteitsnormen voor de zorg en begeleiding

• • overleggen • • luisteren, spreken en gesprekken voeren op niveau 2F • • je aanpak uitleggen en verantwoorden • • tijdig hulp inschakelen • • samenwerken in een (multidisciplinair) team • • werkrelaties aangaan en onderhouden • • actief luisteren • • feedback geven • • met feedback omgaan • • je handelen ter discussie stellen • • je handelen afstemmen op die van je collega’s • • afsprakenmaken en nakomen • • gesprekstechnieken toepassen

• • open • • eerlijk • • proactief • • oprecht • • communicatief

• • betrokken • • reflectief • • collegiaal

• • ...................

• • ...............................................

• • .......................................................

8

MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - Fase 1, 2 EN 3