Broschüre 2018_Wuppertal

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bildungen

Soziale

Kompetenz

Kurs. Nr. 2/01

Bevor der Kragen platzt: Individuelles Konfliktmanagement

Interessierte Personen aus allen Berufsgruppen

Zielgruppe:

Themenschwerpunkte: ■ ■ Ursachen und Merkmale von Konflikten identifizieren

■ ■ Einfluss eigener Werte bewusst machen ■ ■ Unterschiedliche Konflikttypen erkennen ■ ■ Förderliche Gesprächsführungstechniken anwenden ■ ■ Neurobiologische Konflikt-Zusammenhänge kennen und nutzen ■ ■ Eigene Frühwarnsysteme reflektieren

Medizin, Pflege, Therapie

■ ■ Alternative Handlungsmöglichkeiten finden ■ ■ Individuelle Lösungsstrategien aufstellen Referentin:

C. Hellwig, Soziologin M.A., Essen 09. April 2018 von 9:00 – 16:00 Uhr

Termin und Zeit:

98 EUR

Punkte: Pflege 8

Kursgebühr:

Ethik, Tod

und Sterben

Kurs. Nr. 2/02

Deeskalationsworkshop

Mitarbeiter in den Ambulanzen, Intensivstationen, Empfängen sowie andere interessierte Personen

Zielgruppe:

Kursinhalt: Im Workshop wird das Gefahrenbewusstsein der Teilnehmenden geschärft. Die Teilnehmenden lernen, was deeskalierende Kommunikation ist und wie sie diese Kommunikationstechniken unter Stress anwenden können. Hier werden Situationen besprochen, die die Grenzen der verbalen Deeskalation aufzeigen. Wer zuverlässige Schutztechniken kennt, kann selbstbewusster und überzeugender brenzlige Situationen entschärfen.

Betriebliches

management

Gesundheits­

Themenschwerpunkte: ■ ■ Was ist Deeskalation? ■ ■ Die Sicherheitstreppe in Konfliktsituationen ■ ■ Kommunikationstechniken, die unter Stress bestehen ■ ■ Rechtliche Grundlagen der Selbstverteidigung ■ ■ Umgang mit physisch erkrankten Menschen

■ ■ Umgang mit demenzerkrankten Menschen ■ ■ Hilfe leisten und Hilfe holen ■ ■ Umgang mit Beleidigungen ■ ■ Schutztechniken bei körperlichen Angriffen

D. Nyarko, Dipl.-Sportwissenschaftler, Düsseldorf S. Bayoudh, Kriminalhauptkommissar, Düsseldorf 24. – 25. Januar 2018 von 9:00 – 16:30 Uhr

Referenten:

BWL, QM, Recht, EDV Strahlenschutz Pflicht-

Termin und Zeit:

295 EUR

Punkte: Pflege 10

Kursgebühr:

Kurs. Nr. 2/03

Die Kunst der bewussten Kommunikation – Werteorientierte Gesprächsführung

Interessierte Personen aus allen Berufsgruppen

Zielgruppe:

Themenschwerpunkte: ■ ■ Relevanz eines „In Kontakt kommen“ – auch „zwischen den Türen“ ■ ■ Diskrepanzen in der Wahrnehmung klären können ■ ■ Achtsamkeit und Wertschätzung als Haltung ■ ■ Empathisches Verstehen – was ist das, wie geht das, wofür ist das gut? ■ ■ Resonanz spüren und Feedback einfordern Referentin: C. Hellwig, Soziologin M.A., Essen Termin und Zeit: 12. November 2018 von 9:00 – 16:00 Uhr Kursgebühr: 98 EUR Punkte: Pflege 8

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