SOPRA_STERIA_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE Responsabilité sociale : Sopra Steria, un collectif responsable et engagé

2.6.3. FIDÉLISER ET DÉVELOPPER NOS TALENTS

alliée à une démarche collaborative, qui fera notre force et nous donnera la capacité d’innover et d’apporter de la valeur à nos clients. L’anticipation de l’évolution des compétences est indispensable pour accompagner au plus près les grandes transformations de nos clients et réaliser avec succès le Projet de Sopra Steria, tout en maintenant un haut niveau de motivation des collaborateurs. Identifier et développer tous les talents de l’entreprise représente un axe majeur de notre politique de ressources humaines. La diversité de nos métiers, de nos projets ou encore de nos clients offre à chacun de réelles opportunités pour exercer son métier et déployer des parcours professionnels valorisants. Le socle de nos valeurs est le suivant : le sens du collectif, la volonté de l’action positive, l’excellence professionnelle, la primauté du service au client, le respect de l’autre et enfin l’ouverture et la curiosité. Ce sont autant de marqueurs qui orientent chaque collaborateur vers une dynamique de carrière solide et évolutive. L’évolution professionnelle s’appuie également sur des outils managériaux partagés comme le Référentiel des Métiers et des dispositifs d’évaluation et de développement favorisant la proximité et la connaissance fine des collaborateurs : p le dispositif d’évaluation continue et de développement des carrières ; p l’accompagnement du réseau des managers de proximité ; p le programme New Skill ; p un programme mobilité internationale ; p une politique de rémunération. Le Référentiels des Métiers décrit l’ensemble des métiers du Groupe (Conseil, Intégration, Édition, Infrastructure Management, Sécurité, Commerce, Management d’entité, Fonctions supports) et les compétences attendues. Il éclaire les trajectoires possibles de chaque collaborateur en fonction de ses aptitudes, de ses motivations et des priorités du Groupe. Le dispositif d’évaluation continue et de développement des carrières Sopra Steria dispose d’un dispositif d’évaluation et de développement des carrières lui permettant de suivre régulièrement l’évolution de chaque collaborateur. Ce dispositif contribue à préserver l’employabilité des collaborateurs en assurant un développement continu de leurs compétences. Il s’appuie sur les entretiens individuels de fixation d’objectifs, les entretiens de début et de fin de missions, les entretiens annuels d’évaluation et d’évolution. Il s’appuie également sur le référentiel des métiers, outil précieux dans un contexte de forte croissance et d’évolution rapide des compétences. Le référentiel des métiers permet d’éclairer les trajectoires possibles de tous les collaborateurs du Groupe en fonction de ses aptitudes, de ses motivations et des priorités du Groupe. Les restitutions sont partagées avec le management lors de comités ressources humaines structurés. Ces comités assurent d’une part le partage de la connaissance des collaborateurs en termes de compétences, aspirations, performances et capacités d’évolution, et d’autre part les décisions collégiales de promotion, rémunération, mise en situation et formation, en intégrant l’objectif d’égalité femmes- hommes. L’animation des cycles RH a été renforcée et des informations précises sur les attendus des people reviews , des plans d’action de développement de carrière, des mises en situation et des formations ont été transmises aux pays. L’ensemble des pays du Groupe procède à ces people reviews . Près de 41 000 collaborateurs du Groupe ont ainsi été évalués selon les mêmes critères.

Politique d’intégration Sopra Steria a fondé une politique d’accueil et d’intégration solide, tant des collaborateurs recrutés que des collaborateurs accueillis dans le cadre d’opérations de croissance externe. Chacun se voit proposer un parcours adapté au niveau de séniorité et position dans l’entreprise, pour lui permettre de faire ses premiers pas dans l’entreprise, d’en comprendre la culture, les valeurs et les fondamentaux En 2017, la poursuite du déploiement du programme New Way en France et dans les pays a conforté l’importance du parcours d’accueil des collaborateurs et de leur intégration dans le Groupe comme un enjeu majeur de fidélisation. En conséquence, les deux séminaires d’intégration ont été entièrement rénovés : « Esprit de Groupe » pour l’intégration des jeunes collaborateurs recrutés et « Sopra Steria Managers » pour l’intégration des nouveaux managers. L’intégration des jeunes collaborateurs recrutés Sopra Steria propose à chaque jeune collaborateur recruté, dès son arrivée dans l’entreprise, un parcours d’intégration structuré autour d’une journée d’accueil en entité, d’un séminaire d’intégration de trois jours, de formations selon le profil (métiers, méthodologies et technologies), d’entretiens avec le management et d’échanges entre pairs. En 2017, deux dispositifs ont été proposés : p un nouveau portail pilote, interactif et ludique, dénommé Immediate boarding , a été lancé pour réinstaller les fondamentaux de l’accueil et de l’intégration dans les entités. Ce portail permet de favoriser le sentiment d’appartenance et de rendre le nouveau collaborateur autonome plus rapidement ; p le séminaire d’intégration « Esprit de Groupe » a été actualisé. Il réunit les nouveaux collaborateurs débutants ou issus de premières expériences professionnelles pour une formation de trois jours. Son objectif est de partager l’histoire, le projet, les valeurs et l’offre du Groupe, ainsi que ses fondamentaux, notamment en matière d’esprit de service et de qualité des projets. L’intégration des managers recrutés ou promus Dans l’ensemble des pays du Groupe, des sessions dédiées aux nouveaux managers sont organisées pour accompagner l’intégration, la prise de repères et le développement d’un réseau relationnel au sein du Groupe. À titre d’exemples, les modules suivants ont été créés dans les pays : Core Management Training (Royaume-Uni), Stepping into management (Scandinavie). En 2017, en France, le séminaire « Sopra Steria Managers » a été renforcé. Il s’organise désormais sur quatre jours en résidentiel, au lieu de deux auparavant. L’objectif du séminaire est de partager les fondamentaux du Groupe, ses métiers, sa culture et d’aborder le management motivationnel qui constitue l’ADN de notre culture managériale. Le séminaire est animé par les Directeurs de BU et les Directeurs commerciaux et il est clôturé par un échange avec la Direction Générale. Cette formation accueille tous les managers francophones du Groupe. En 2018, le Groupe poursuivra le renforcement des dispositifs d’intégration des jeunes collaborateurs recrutés et des managers recrutés ou promus, première marche de la fidélisation d’un collaborateur. Le développement de nos talents La transformation digitale ouvre de nouvelles opportunités en matière de développement des compétences. Les métiers du numérique évoluent et c’est la complémentarité des expertises métiers et technologiques,

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SOPRA STERIA DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017