CZW20120106

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

Competenties

Kwalificerend

onvoldoende

- componenten

K Vakdeskundigheid toepassen

P Dit betekent dat:

• je gebruik maakt van je kennis over stoornissen, beperkingen, functioneringsproblemen en ziektebeelden van alle zorgcategorieën • je vragen kunt beantwoorden

–– vakspecifiekementale vermogens aanwenden

zodat: • je verantwoorde doelen opstelt in het zorgplan.

M Analyseren

P Dit betekent dat: • je de verzamelde gegevens analyseert, de juiste verbanden legt en logische conclusies trekt

–– informatie genereren uit gegevens

–– conclusies trekken –– verbanden leggen zodat: • je de zorgbehoefte goed in kaart brengt, de juiste zorg- en begeleidingsdoelen kiest en je daarbij de geschikte activiteiten inzet. Werkproces 1.2 Biedt persoonlijke verzorging en observeert gezondheid enwelbevinden E Samenwerken en overleggen P Dit betekent dat: • je, indien wenselijk, andere zorgverleners inschakelt • je regelmatigmet hen overlegt • je betrokkenen volledig informeert en tijdig belangrijke zakenmeldt

–– anderen raadplegen en betrekken –– afstemmen –– proactief informeren

zodat: • er een professionele samenwerking bestaat rondom de persoonlijke verzorging. P Dit betekent dat: • je handelt volgens de beroepscode en de organisatie • je je eerlijk en betrouwbaar toont • je discreet omgaat met gevoelige zaken • je verschillen tussen zorgvragers respecteert • je duidelijk verbaal en non-verbaal communiceert

F Ethisch en integer handelen

–– ethisch handelen –– integer handelen –– verschillen tussenmensen respecteren

zodat: • je de zorgvrager respectvol behandelt.

J Formuleren en rapporteren

P Dit betekent dat:

• je je bevindingen registreert • je daarbij de hoofd- van de bijzaken onderscheidt

zodat: • betrokkenen beschikken over een kernachtige en actuele rapportage over de gezondheidstoestand van de zorgvrager. P Dit betekent dat: • je bij de persoonlijke verzorging ondersteuning geeft die op de zorgvrager gericht is • je gemaakte afspraken nakomt • je regelmatig checkt of de zorgvrager tevreden is zodat: • de geboden ondersteuning goed blijft aansluiten bij de afspraken en verwachtingen.

–– vlot en bondig formuleren

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

–– aansluiten bij

de behoeften en verwachtingen –– klanttevredenheid in de gaten houden

18

VERZORGENDE-IG