IBO Book - NO
3
ØKT KUNDEFLYT
Øk kundeflyten med fire trinn
Vi har kikket på konseptet Use, Wear, Talk og hvordan det kan hjelpe deg med å finne kunder. La oss nå se på hvordan dette leder frem til de forretningsmetodene og aktivitetene du vil bruke for å selge Herbalife ® -produkter til kundene. Når du snakker med folk, så er målet å kvalifisere dem og invitere dem til å finne ut mer ved å delta i din forretningsmetode eller aktivitet.
For eksempel: Hvis du driver en Fit Club, så kan en samtale begynne slik: «Det ser ut som om du er glad i å trene og være aktiv?» Inviter personen til å delta i din Fit Club. «Ønsker du å bli med oss torsdag kveld på en morsom treningsøkt?»
1 Kvalifiser, evaluer og snakk
Når du snakker med en potensiell kunde, kan du evaluere og kvalifisere dem. • Husk at du har cirka 15 sekunder til å vekke oppmerksomheten til en potensiell kunde. Ikke alle vil være interessert, så det er viktig at du har evaluert dem slik at du kan forme samtalen deretter. • Legg merke til hvordan de ser ut, og gi dem en kompliment når du begynner samtalen.
2 Inviter Fit Club Shakeparty
Inviter dem til å bli med deg på din Fit Club eller Shakeparty, eller den rette aktiviteten til deres behov. Når de deltar på ditt party eller klubb: • Vær forberedt. Sørg for at du vet hva du inviterer dem til. • Vær profesjonell. Ha visittkort, invitasjon eller flygeblad for hånden, som inneholder alle detaljer. • Vær trygg, og kom med en sterk og overbevisende invitasjon. Samme hvilken aktivitet du har invitert din kunde til, så bør du sørge for å yte litt ekstra. • Etter en aktivitet, hold en presentasjon om velvære eller Næringsrik frokost. Disse presentasjonene inneholder nyttig informasjon som alle trenger. Uavhengig av personlige mål så er det en flott metode for å yte litt ekstra service. • Gjennomfør deretter en full Velværeevaluering og kroppsscanning. Forklar ved hver måling hvorfor den er en viktig indikator for helse og hvordan den kan
Hudpleieparty Nutrition Club Kontor Vektkontroll utfordring
Etter din Fit Club, yt litt ekstra ved å holde en presentasjon om velvære eller Næringsrik frokost, en Velværeevaluering og kroppsscanning.
3 Presenter og yt litt ekstra Hold en presentasjon om velvære eller
Næringsrik frokost.
brukes for å følge med på kundens utvikling. • Sørg for å tilby videre opplæring og veiledning.
Etter å ha ytt litt ekstra med presentasjoner , Velværeevaluering og kroppsscanning , velg den rette måltidsplanen for kunden din, tilpasset hans/hennes mål. Dette kan føre til salg , men husk at det ikke bare handler om å selge produkter. Du må yte litt ekstra og tilby kunden god service før du kan introdusere ham/henne for de rette produktene. 4 Kundestøtte og kunde lojalitet Fokuser på kundene dine, deres mål og hvordan du kan støtte dem. Du vil snart se at det lønner seg å investere tid på kundene dine. Når kundene oppnår resultater, vil de naturlig nok forbli hos deg og bringe med seg venner og familie – deres innflytelsessirkel. Følg opp for å se hvordan kundene
klarer seg. Hvis kundene kjøper produkter, sjekk hvordan de liker dem.
Alle aktivitetene du arrangerer, har et dobbelt formål: De skal støtte og hjelpe kundene dine med å nå sine resultater, og de skal hjelpe deg med å bygge opp et fellesskap bestående av likesinnede som ønsker å støtte hverandre.
Spør alltid etter henvisninger. Kunder som er fornøyd med produktene og din service, vil naturlig nok anbefale produktene og Herbalife-merkevaren til andre. Dette gjør deg i stand til å bruke deres nettverk av venner og familie (sørg for å få deres samtykke først). Snakk med dem, og syklusen starter på nytt…
21
Made with FlippingBook