CZW20120006

Inleiding

“Waarmee kan ik u van dienst zijn?” vraagt Koen aan de meneer die tegenover hem zit. Koen is medewerker bij het loket Wonen, Welzijn en Zorg van een gemeente. Meneer Sanders stelt zich voor en kijkt hem vol verwachting aan. Hij begint een uitgebreid verhaal over zijn vrouw, hoe ze elkaar hebben leren kennen, hun drie kinderen die nu allemaal getrouwd zijn en die helaas niet in de buurt wonen. Hij is blij even een praatje te kunnen maken. “En wat kan ik voor u betekenen?” Koen probeert het gesprek de goede richting op te sturen. Meneer Sanders vertelt dat hij tegenwoordig wat slechter ter been is en dat zijn vrouw reuma heeft en daardoor moeite heeft met het schoonhouden van hun woning. Ze zouden graag hulp in de huishouding krijgen zodat ze toch zelfstandig kunnen blijven wonen. Koen vertelt dat dit mogelijk is op grond van de wet Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning), maar er is wel sprake van een inkomensafhankelijke eigen bijdrage. Samen vullen ze de benodigde formulieren in. Jantine is met haar kinderen gevlucht uit een problematische thuissituatie. In de crisisopvang waar ze nu verblijft, doet ze een beroep op Marieke, de sociaal- maatschappelijk dienstverlener. Jantine heeft met de kinderen halsoverkop het huis verlaten. Ze heeft geen geld maar moet toch een aantal spullen aanschaffen voor zichzelf en haar kinderen. Om de eerste nood te lenigen krijgt ze vanuit de instelling een voorschot. Veel cliënten van Marieke komen uit een problematische situatie, hebben schulden, geen of een laag inkomen. Ze ondersteunt de cliënt bij het treffen van betalingsregelingen, het organiseren van schuldhulpverlening of het aanvragen van een uitkering.

Als sociaal-maatschappelijk dienstverlener werk je in: • Gezondheidszorg (verpleeg- en verzorgingshuizen, thuiszorg, ziekenhuizen) • Vluchtelingenwerk

• Ouderenwerk • Crisisopvang • Sociale pensions • Justitiële inrichtingen • De gemeente

• Sociaal buurtbeheer • Re-integratiebureaus • Schuldhulpverleningsinstellingen • Woningbouwcorporaties

4

SOCIAAL-MAATSCHAPPELIJK DIENSTVERLENER 4 - FASE 1, 2 EN 3