CZW20120006

Ik had ondertussen uitgezocht welke regelingen en mogelijkheden er in de gemeente zijn voor mevrouw. Dit zijn onder andere de langdurigheidstoeslag, vergoeding van aanschaf van huishoudelijke apparaten en witgoed. Ook zijn er vergoedingen mogelijk voor activiteiten om mee te kunnen blijven doen aan de samenleving. Ik heb de informatie verzameld, met mevrouw doorgenomen en bekeken wat voor haar interessant was om aan te vragen. Samen hebben we uitgezocht wat er nodig was om de aanvragen in te dienen. Mevrouw heeft vervolgens zelfstandig een aantal zaken gedaan en ik heb ervoor gezorgd dat alle aanvragen correct en volledig werden ingediend. Resultaat Ik ben tevreden over het resultaat. Mevrouw was in het begin wat wantrouwend, maar kreeg al snel vertrouwen in mij. Ze vond het ook gezellig als ik kwam. Ik kon aan haar zien dat het haar goed deed toen ze alle zaken weer op orde had. Ze was dankbaar dat ik voor haar de regelingen had uitgezocht en uiteraard met het geld dat voor haar gevoel ‘binnenstroomde’. Gaandeweg leerde ik mevrouw beter kennen en werd het me duidelijk dat mevrouw ook in de toekomst nog regelmatig ondersteuning moet krijgen om de zaken op orde te houden. Ik heb dit besproken met mijn begeleidster en daarvoor wordt nu gezorgd. Reflectie Ik kijk met een goed gevoel terug op mijn handelen. Ik vind dat ik goed heb uitgezocht waar mevrouw recht op heeft en waar ze nog geen gebruik van maakte. Door dat goed uit te zoeken heb ik veel geleerd over inkomensondersteuning. Het ordenen van de administratie ging heel gemakkelijk en ook het overzicht maken van inkomsten en uitgaven. Wat ik nog lastig vind is om goed in te schatten wat de cliënt zelf kan doen en wat ik voor hem of haar moet doen. Soms weet je het in het begin nog niet waarom de cliënt om hulp vraagt. Bij mevrouw werd mij pas later duidelijk dat ze door een hersenbloeding niet goed of snel dingen kan begrijpen en daardoor het overzicht mist. Ook vind ik het, zoals bij mevrouw, moeilijk om zakelijk te blijven en toch interesse te tonen. Dit komt ook omdat ik bij haar thuis kwam. Toepassing in een andere context De leerdoelen die ik meeneem: • Hoe ik aandacht en begrip kan tonen voor mijn cliënt en toch mijn grenzen kan bewaken. • Stimuleren en motiveren van de cliënt om zelf stappen te zetten. • Ik ga dit bij mijn volgende stage bespreken met mijn begeleider en op school inbrengen in de opleidingsgroep.

59

KOMPAS