Manual TE Transformación digital

MANUAL TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Nuevo perfil de cliente: Los consumidores incorporan las nuevas tecnologías a su vidas

antes que las empresas.La gran disparidad entre perfiles de clientes hace que los arquetipos

generacionales pasen a un segundo plano; tomándose únicamente como macrotendencias

El móvil como vehículo de interacción: El móvil es el medio clave que une la empresa

con el cliente final. Captar datos y relacionarse a través del smartphone será imprescindible

para el crecimiento de la nueva industria (financiera y no financiera).

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European Open Business School