13MEI3PT3SIBEG

StAp 3 competentieontwikkeling in stap 3 In te leveren producten criteria

Wp/ competentie o-V-g

Inspectie-/meetrapport

Ondertekend door leidinggevende 3.2 J 3.3 E, R

Opleveringsrapportage

Ondertekend door leidinggevende 3.2 J

Verslag klantcontact

Ondertekend door klant

3.3 E, R

Taalkaarten: 2, 18 LB-kaarten: n.v.t. Kerntaak 3 Maakt apparatuur/installaties gebruiksklaar Werkproces 3.2 rapportage werkzaamheden competentiebeoordeling Beoordelingmethode

o-V-g

J. formuleren en rapporteren • Je rapporteert (de resultaten van) de werkzaamheden volledig, nauwkeurig en

observatie • Op basis van prestatie- indicatoren productbeoordeling • Inspectie-/meetrapport • Opleveringsrapportage

volgens bedrijfsvoorschriften, zodat de klant een duidelijk beeld heeft van de resultaten van de werkzaamheden.

Werkproces 3.3. overdragen aan de klant competentiebeoordeling e. Samenwerken en overleggen • Je informeert de klant over de status, bediening en het gebruik van de installatie en maakt afspraken, zodat de klant de apparatuur/installatie accepteert.

Beoordelingmethode

o-V-g

observatie • Op basis van prestatie- indicatoren productbeoordeling • Inspectie-/meetrapport • Verslag klantcontact observatie • Op basis van prestatie- indicatoren productbeoordeling • Inspectie-/meetrapport • Verslag klantcontact

r. op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten • Je vraag de klant of deze tevreden is over de werkzaamheden, zodat klachten voorkomen worden.

28 Servicemonteur installatietechniek