Kwaliteitsrapport 2018

39

Samen werken aan goede en veilige zorg

Ervaren chef-kok is begeleider Koken doet hij bijna niet meer, behalve op zaterdag. Of dat niet vreemd is voor een ervaren chef-kok? Jan-Steven Orbons vindt zelf van niet. Vol enthousi­ asme vertelt hij over zijn carrièreswitch van een goed lopend horecabedrijf naar de zorg. In de brasserie van Het Oude Kantongerecht aan de Stationsstraat in Apeldoorn zwaait hij nu ruim een jaar de scepter over de keuken. En nee, hij mist het koken en de hectiek van een druk restau­ rant beslist niet: “Om eerlijk te zijn was ik na 20 jaar wel een beetje klaar met mijn horecaleven”, licht Jan-Steven zijn keuze toe. “Ik heb een jong gezin en was door mijn werk bijna geen avond thuis. Bovendien wilde ik iets met meer betekenis doen. Mijn vrouw wees mij op de vaca­ ture bij Het Oude Kantongerecht. Ik was direct enthou­ siast. Vanuit mijn koksvak kan ik nu wat betekenen als begeleider.” Omdenken “Iedere dag is hier anders”, vervolgt Jan-Steven bevlo­ gen. “Uiteraard moest ik in het begin wel even omdenken. Het gaat er namelijk niet om, om zoveel mogelijk winst te maken. Bij ons is het belangrijk dat cliënten een fijne en zinvolle dag hebben. Het is mijn taak om ze hierin zo goed mogelijk te begeleiden. En fouten maken mag; het is een beschermde werkplek. Heel anders dan bij een com­ mercieel restaurant, maar ik heb het hier enorm naar mijn zin. We hebben een prima CAO en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen.” De kers op de taart voor Jan-Steven? “De waardering van onze cliënten: aandacht voor elkaar, het vieren van successen, of een bedankje aan het einde van een fijne werkdag.”

We verwachten veel van onze medewerkers. Het gaat im­ mers om de zorg voor onze cliënten. Andersom mogen medewerkers ook veel verwachten van onze organisatie. Scheppen we juiste kaders? Zijn de werkomstandigheden goed? Voelen medewerkers zich veilig? Het woord ‘pas­ serel’ betekent ‘kleine brug’. En als wij zorgen voor een stevig fundament, kunnen onze medewerkers die brug betreden. De krapte op de arbeidsmarkt in de zorg is urgent en dagelijks voelbaar. Vacatures zijn lastig te vervullen en onze medewerkers ervaren een hoge werkdruk, zo blijkt uit het medewerkersonderzoek. Het risico bestaat dat we afspraken met cliënten niet kunnen waarmaken om­ dat de formatie niet op orde is. Een onwenselijke situatie met bovendien risico’s voor de kwaliteit en veiligheid van zorg. Door de gevolgen kunnen medewerkers meer stress ervaren en om die reden de sector verlaten. Kortom, een vicieuze cirkel dreigt. In 2018 sloten we ons aan bij de werkgeversvereniging WGV Zorg en Welzijn. Ook zijn we actief deelnemer gewor­ den van het Zorgplatform Apeldoorn. Vanuit hier worden verschillende initiatieven ontwikkeld om aantrekkelijk te blijven voor werkzoekenden op de arbeidsmarkt. Het Zorgplatform startte samen met UWV een project ‘Verbre­ de Leerpaden’. Deelnemers kunnen daarbij eerst kennis­ maken met de verschillende vormen van zorg voordat ze kiezen voor een organisatie. Daarnaast organiseert het Zorgplatform voorlichtingsdagen en in 2019 een grote zorgbanenmarkt tijdens de Week van de Zorg en Welzijn. Het vinden en binden van vakbekwame medewerkers

De Passerel

Kwaliteitsrapport 2018