ABC ESPECIAL I+D+I 19-12-2019

ANÁLISIS :: ENTREVISTA :: REPORTAJE I+D+i

Chips integrados en las prendas parahacer inventariode stocks enminutos La tecnología RFID es una nueva herramien- ta que los negocios de modas están integran- do en sus procesos. Se basa en un chip incorporado en cada prenda que responde ante un estímulo de radiofrecuencia. «Con esta información se pueden identificar cientos de artículos en segundos, lo que se traduce en un control de mercancías con un

disfrutar de un café o jugar a una máquina recreativa. Cada vez es más frecuente comprar en el establecimien- to físico y solicitar el envío a domicilio del pedido. Ese es el sentido también de otra tec- nología implantada por la ca- dena cordobesa, que ya tiene 16 tiendas (una de ellas en Pa- rís) y siete corners en estable- cimientos de El Corte Inglés de todaEspaña. Se trata del tó- temdigital, un smartphone gi- gante, de dos metros de alto por uno de ancho, instalado en la entrada de la tienda, que le permite al cliente navegar en laweb de lamarca y disponer de información del stock de ropa de toda la cadena. El si- guiente paso será que el clien- te, desde su propiomóvil, me- diante una aplicación, pueda saber enqué tienda de su zona puede comprar la prenda que le gusta y dar una orden de re- serva. Las nuevas tecnologías — la digitalización— están pe-

netrando de forma acelerada enmuchos negocios demoda. Otro ejemplo andaluz es la cadena sevillana Álvaro Mo- reno, muy popular por su se- llo marcadamente español. «El cliente, al final, lo que quiere es la prenda. Si encuen- tra su talla la puede pedir di- rectamente por el canal onli- ne y recibirla en su propia casa. La comodidad de ir a la tienda física, comprar y reci- bir el pedido a domicilio de forma gratuita va a más y la tradición de cargar con las bolsas va a menos», subraya Manuel Fernández, director general de Álvaro Moreno. La empresa nacida en Osu- na emplea a 700 trabajadores y tiene 43 puntos de venta en 29 ciudades de toda España, entre tiendas propias, presen- cia en centros comerciales, outlets, corners de El Corte Inglés y canal online. Cerró el ejercicio 2018-19 (del 1 de marzo al 28 de febrero) con 47 millones en ventas y su

previsión para el ejercicio 2019-2020 es llegar a los 70 millones. Pantallas led con vídeos de alta calidad, sonorización y marketing olfativo son ras- gos de su cuidado modelo de tiendas, espacioso y muy lu- minoso. La omnicanalidad es también el concepto clave. «Trabajamos para que el cliente pueda comprar desde cualquiera de nuestros pun- tos de venta artículos de nues- tra página web y que tengan la opción de recogerlos en tienda o de pedir que se los envían a casa; todo a través de kioscos o tótem interacti- vos, tablets y otros dispositi- vos instalados en nuestras tiendas. De la mano de esta idea, también tendremos dis- ponible una nueva App para que la experiencia de compra sea mucho más fácil e intui- tiva a través del smartphone de nuestro cliente», explica el director general de Álvaro Moreno.

99,9% de acierto, cuando ahora la fiabilidad es de un 70%, y conseguir

inventarios completos en tiempo récord. Lo que antes requería el

trabajo de varias personas durante

horas, gracias a esta tecnología lo puede hacer una sola en un momento», explican desde Álvaro Moreno. Silbon también está implantando esta tecnología de control de stocks que evita tener que almacenar grandes cantidades de prendas en los estable- cimientos.

El diseñador sevillano Álvaro Moreno en una de sus tiendas