RIU Magazine 001

Carta LETTER / BRIEF

EN RIUHotels was first started 59 years ago, with a clear commitment: to offer top quality service in order to guarantee our clients’ complete satisfaction. With effort and dedication, we havemanaged to turn this principle in to a real value, which sets our brand apart and is reflected day to day in each of the group’s hotels. Tomaintain this level of quality there is only one route available: constant reinvention. That is why, each year, we build new hotels, renovate our facilities and offer new products: one such example is The RiuMagazine, a magazine with which we aim to broaden and enrich the RIU experience, offering a whole new source of entertainment. The publication you have in your hands reflects the RIU spirit 100%: to surprise through innovation, get closer and connect even better, if we can, with our clients. In fact, more than amagazine, we consider The Riu Magazine as a way for us to communicate, enabling us to show the RIUworld froma more up-to-date and global perspective. The launch of this magazine follows those same guiding principles which RIU has followed from its outset and which will continue to shape the company’s future: listen to our customers, share experiences and, in short, constantly evolve to keep on offering the very best service.

DE RIU Hotelswurde vor 59 Jahrenmit einer klaren Vorstellung ins Leben gerufen: Schaffung eines qualitätsbewussten Services, der die volle Zufriedenstellung der Gäste garantieren sollte. Mit viel Hingabe und Anstrengung haben wir dieses Versprechen zur Realität und zumMarkenzeichen gemacht, das unser Unternehmen von anderen unterscheidet und sich jeden Tag in allen Hotels unserer Kette widerspiegelt. Umdieses Qualitätsniveau zu halten, gibt es nur einenmöglichenWeg: beständige Erneuerung. Aus diesemGrund bauen wir jedes Jahr neue Hotels, renovieren unsere Einrichtungen und bieten neue Produkte an; wie zumBeispiel „The RiuMagazine“, eine Zeitschrift, mit der wir die RIU-Erfahrung auf eine neue und unterhaltendeWeise erweitern und bereichernmöchten. Die Veröffentlichung, die Sie in IhrenHänden halten, reflektiert zu 100% dasWesen von RIU: erneuern um zu überraschen, sich näher zu kommen und uns wennmöglich noch besser mit unseren Gästen in Verbindung zu setzen. Tatsächlich sehen wir in „The RiuMagazine“ mehr als eine Zeitschrift, nämlich eine Kommunikationsplattform, die es uns erlaubt, die RIU-Welt aus einer aktuelleren und globaleren Perspektive zu erfahren. Diese Ausgabe steht ganz unter den von RIU von Anfang an festgesetztenMaximen, die auch weiterhin die Zukunft des Unternehmens markieren werden: unseren Gästen Gehör schenken, Erfahrungen teilen und sich konstant weiter entwickeln, umweiterhin den besten Service anbieten zu können.

ES RIUHotels nació hace 59 años con un claro compromiso: ofrecer un servicio demáxima calidad que garantice la plena satisfacción de nuestros clientes. Una premisa que, a base de esfuerzo y dedicación, hemos logrado convertir en un valor real y diferencial de nuestramarca y que se ve reflejado, día a día, en todos los hoteles de la cadena. Paramantener este grado de calidad solo hay un camino posible: renovarse constantemente. Por eso, cada año construimos nuevos hoteles, renovamos nuestras instalaciones y ofrecemos nuevos productos, como The RiuMagazine , una revista con la que pretendemos ampliar y enriquecer la experiencia RIU a través de una nueva ventana de entretenimiento. La publicación que tienes en tusmanos refleja al 100% el espíritu de RIU: innovar para sorprender, acercarnos y conectar aún mejor, si cabe, con nuestros clientes. De hecho, más que una revista, consideramos a The Riu Magazine una plataforma de comunicación que nos permitemostrar el mundo RIU desde una perspectivamás actual y global. Este lanzamiento está en línea con lamáxima seguida por RIU desde su inicio y que continuarámarcando el futuro de la compañía: escuchar a nuestros clientes, compartir experiencias y, en definitiva, evolucionar constantemente para seguir ofreciendo el mejor servicio.

We hope you enjoy reading it!

¡Esperamos que disfrutes con su lectura!

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beimLesen!

Carmen Riu & Luis Riu PRESIDENTES / PRESIDENTS / FIRMENVORSITZENDE

ACERCA DE RIU HOTELS & RESORTS: Fundada en Mallorca, España, en 1953 por la familia Riu (actual propietaria en tercera generación), la cadena dispone de más de 100 hoteles en 19 países, 23.400 empleados y recibe a más de 3 millones de clientes al año. El 50% de sus establecimientos ofrece el reconocido servicio All inclusive by RIU. Recientemente ha inaugurado su propia línea de hoteles urbanos: RIU Plaza. ABOUT RIU HOTELS &RESORTS: Founded in Mallorca, Spain, in 1953 by the Riu family (and still owned by the third generation) RIU has over 100 hotels in 19 coun- tries, employs 23,400 staff, and accommodates over 3 million guests each year. 50% of its establishments offer the renowned ‘All Inclusive by RIU’ service. Recently, the group has opened its own brand of city centre hotels: RIU Plaza. ÜBER RIU HOTELS &RESORTS: Im Jahr 1953 von der Familia Riu (der aktuelle Besitzer ist aus der dritten Generation) auf der spanischen Insel Mallorca gegründet, hat das Unternehmen inzwischen über 100 Hotels in 19 Ländern, 23 400 Angestellte, und empfängt jährlich mehr als 3 Millionen Gäste. Über 50% der Riu Hotels bieten den bekannten Service „All inclusive by RIU” an. Erst kürzlich wurde eine eigene Linie urbaner Hotels eingeweiht: RIU Plaza.

Made with