Facility Management and Services 010

GESTIÓN DE Espacios

ENTREVISTA

ma sincera y deseen ofrecerles venta- jas que de verdad tengan un impacto positivo en su vida, prestados con una calidad excelente. Además de este mismo, en los ser- vicios prestados a los usuarios, nos or- gullece decir que creamos relaciones muy estables con nuestras empresas cliente y pensamos que es por el éxi- to que ellos tienen al poner en marcha nuestros programas. Nos distinguimos por: Flexibilidad: por nuestro enfoque modular. El cliente puede incluir en su programa los servicios que desee, aña- dir otros después, ofrecer diferentes servicios a diferentes colectivos, etc. Integración: nuestro cliente no ne- cesita cinco proveedores para pres- tar cinco servicios y los empleados no necesitan ir a 5 plataformas. Nosotros ofrecemos más de 20 servicios. Gama: tenemos servicios en cual- quier campo que el cliente desee ofre- cer a sus colaboradores Alta personalización: damos mu- cha importancia al branding , para que los beneficios se atribuyan a nuestro cliente, no a easylife. Involucración en la comunicación y la animación de los servicios. Siempre estamos lanzando campañas y nove- dades en los ámbitos contratados y ga- rantizamos que la percepción del ser- vicio sea elevada y positiva. - ¿En qué consiste easyBOX, vuestro último lanzamiento, y en qué se dife- rencia de vuestros Implants tradicio- nales? EasyBOX es el formato más econó- mico, tecnológico, ligero y versátil de nuestro servicio Banco de Tiempo o Implant easylife. Consiste en pres- tar todos nuestros servicios de proxi- midad a través de un sistema de ta- quillas inteligentes. Con easyBOX los empleados pueden resolver en su propio centro de trabajo y en apenas unos segundos, con total flexibilidad horaria, gestiones que de lo contrario

les supondrían desplazamientos a di- ferentes puntos de su ciudad, pérdida de tiempo, dinero y estrés. De esta forma, el propio edificio se convier- te, con apenas un ‘armario’ de 2x3 m, en un verdadero centro de ciudad con tintorería, reparación de calzado, arreglo de ropa, tienda de Nespres- so, relojero, perfumería, tienda de ju- guete…, en el mejor aliado de la políti- ca de la empresa en materia de Con- ciliación. Para la empresa supone la seguridad de contar con un proveedor experto en servicios a las personas en sus cen- tros de trabajo, contar con un interlo- cutor único y tener controlados los ac- cesos a sus edificios a través de una empresa con la que mantiene una re- lación contractual. Por su parte, Implant es el mismo servicio con atención presencial y una oferta de productos disponibles de forma inmediata. Ambas soluciones ofrecen el mis- mo beneficio pero están pensadas para dar respuesta a necesidades dife- rentes por parte de nuestros clientes, pues atendemos centros con más de 4.000 personas y empresas con me- nos de 50 colaboradores, con diferen- tes horarios, diferentes capacidades de

inversión o dispar disponibilidad de es- pacio… Por tanto, con diferentes forma- tos podemos dar respuesta a distintas necesidades. - ¿Podría contarnos cómo ha sido la experiencia con Implant y easyBOX en casos reales? Pienso sinceramente que es una de las mejores medidas que una empre- sa puede ofrecer a las personas por- que de verdad les está ofreciendo más tiempo libre cada día, cada sema- na.., y eso no tiene precio. Evidente- mente, la empresa ha de estar com- prometida con implantar este tipo de servicio, pero una vez tomada la de- cisión, la empresa suele estar encan- tada y los empleados, evidentemente, lo están porque damos solución a un problema que tienen: la falta de tiem- po para llegar a todo. Les liberamos de muchas tareas que tendrían que abordar al final de su jornada, retra- sando su llegada al tramo de su vida privada que de verdad les importa, o los fines de semana. El mejor indica- dor de nuestro éxito es que en nues- tros 12 años de historia ninguna em- presa ha desinvertido en nuestro ser- vicio ni ha reemplazado a nuestra empresa.

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