Facility Management and Services 010

TIC EN Facility Management

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Sobreviviendo a la transformación digital

Werner Vogels CTO de Amazon.com

L as pequeñas empresas tie- nen mucho que ganar en la era digital, siempre que adop- ten la mentalidad apropiada. Aquéllos que sean capaces de ver su negocio a través de los ojos de sus clientes y comprender que la agilidad en la in- novación es clave para el crecimien- to a largo plazo serán quienes salgan ganando. Con esta mentalidad serán capaces de medirse con las empresas de mayor tamaño, que son más len-

tas al adaptarse a una realidad en rá- pido cambio. La era digital ya está aquí. Las com- pañías que, a estas alturas, no lo ha- yan entendido se quedarán rezaga- das frente a la competencia. Así, por ejemplo, en muchos mercados y sec- tores industriales hemos visto cómo start-ups y proveedores especializa- dos han iniciado toda una revolución. Las compañías que solían dominar sus sectores, pero que se han queda-

do paralizadas mirando los cambios a su alrededor, pueden verse luchan- do por su supervivencia pronto. Sin ir más lejos, la industria del entreteni- miento y la música ha visto cómo los servicios de streaming se han llevado una parte importante del pastel que solía corresponder a los proveedores de copias físicas. Cuanto antes enten- damos por qué y cómo las pequeñas y medianas empresas pueden llegar a conquistar el mercado mundial, antes estaremos en posición de superar a la competencia. La digitalización permite a las em- presas más pequeñas pensar a lo grande, ya que les brinda medios tec- nológicos a los que hasta ahora sólo podían acceder unos pocos y eran de- masiado costosos. Cuando las nuevas tecnologías se combinan con la pasión por poner el interés del cliente en el centro de lo que hace la empresa, és- tas pueden dar a las compañías más ágiles la ventaja necesaria para poner- se un paso por delante de la compe- tencia. Las pequeñas y medianas em- presas tienen fantásticas oportunida- des, siempre que digitalicen más ele- mentos de sus modelos de negocio ya existentes. Especialmente en sec- tores centrados en la producción, in- troducir más soluciones de software que complementen el hardware pue- de contribuir a eliminar costes fijos y permite a la empresa aumentar su es- cala rápidamente para volverse glo- bal. Las compañías que adopten esta filosofía pueden llegar a convertir- se en líderes en su sector, haciéndo-

La digitalización permite a las empresas más pequeñas pensar a lo grande, ya que les brinda medios tecnológicos a los que hasta ahora sólo podían acceder unos pocos y eran demasiado costosos

86