manual m5 el proceso de planificacion II

MANUAL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II

La gestión de las comunicaciones 4.2.

Características que tiene:

A. Proporciona las conexiones clave entre personas, ideas e información, que son necesarias para el éxito del proyecto.

B. Cualquier persona implicada en el proyecto debe estar preparada para enviar y recibir comunicaciones en el “lenguaje” del proyecto

C. Las comunicaciones que se realizan entre personas afectan al proyecto en su conjunto.

D. La comunicación, desde el punto de vista de la dirección general, está relacionada, pero no es igual, que la gestión de las comunicaciones del proyecto.

E. Comunicación es un término general y comprende una gran cantidad de aspectos que no se circunscriben solamente al contexto del proyecto.

Tenemos:

 Modelos emisor – receptor

Lazos de retroalimentación, barreras de la comunicación, etc.

 Elección del medio

Cuándo comunicar por escrito y cuándo hacerlo verbalmente. Cuándo escribir informalmente o cuándo hacerlo formalmente, etc.

 Estilo de redacción

Voz activa frente a voz pasiva, estructura de las oraciones, elección del vocabulario, etc.

 Técnicas de presentación

Lenguaje del cuerpo, ayudas visuales, etc.

 Técnicas de gestión de reuniones

Preparación de una agenda, tratamiento de conflictos, etc.

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