manual m5 el proceso de planificacion II

MANUAL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II

El emisor

Es la persona responsable de poner toda la información junta de una manera clara y concisa. La información debe estar completa y presentada de manera que el receptor sea capaz de entenderla correctamente.

Haz tu mensaje relevante para el receptor. La información que no corresponde de ninguna manera al receptor no es más que un mensaje molesto, como mínimo. La responsabilidad de que el mensaje sea entendido es del emisor, no del receptor.

Errores al actuar como emisor

○

Errores de información

○

Redundancia

○

Ambigüedad

○

Defectos en la expresión

○

Actitudes: hacia sí mismo, hacia el tema, hacia el receptor

El receptor

Es la persona a la cual va dirigido el mensaje. Es responsable de entender la información de manera correcta y asegurarse de haberla recibido toda.

Ten en cuenta que los receptores filtran la información que reciben bajo su conocimiento del tema, influencias culturales, idioma, emociones, actitudes y localización geográfica. El emisor deberá tener en cuenta estos filtros cuando envié un mensaje para que el receptor entienda de manera clara y concisa el mensaje enviado.

Errores al actuar como receptor:

○

Inferencias

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