manual m5 el proceso de planificacion II

MANUAL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II

Formas de comunicación 4.6.

La comunicación se lleva a cabo primariamente de forma verbal o escrita. A su vez puede ser formal o informal.

4.6.1. COMUNICACIÓN VERBAL VERSUS ESCRITA

La comunicación verbal es más fácil y menos complicada que la escrita, es habitualmente el método más rápido de comunicación y que más tenemos trabajado (más dominamos). Por otro lado, la comunicación escrita es una manera excelente de enviar un mensaje detallado y complejo. Las instrucciones detalladas se dan mejor de manera escrita, ya que da al lector la posibilidad de volver de nuevo sobre la información que no le quedó demasiado clara.

4.6.2. ¿COMUNICACIÓN FORMAL O INFORMAL?

Ambas formas de comunicación, bien sea verbal o escrita, pueden dirigirse de una manera formal o informal.

Los discursos o conferencias son una manera formal de comunicación verbal. La mayoría de las reuniones de avance de proyecto adoptan una manera algo más formal así como se hace en los Informes de estado del proyecto, aunque de forma escrita.

Generalmente cuando hablamos, el jefe de proyecto debe adoptar una forma de comunicación informal cuando trata con los stakeholder y los miembros del proyecto que no pertenecen al status de la reunión. Esto hace que parezcas más abierto y amigable, más cercano a la hora de hacer preguntas y conclusiones.

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