manual m5 el proceso de planificacion II

MANUAL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II

Habilidades efectivas de escucha 4.11.

– “¿Qué has dicho?”

– “Creí que me habías entendido”

Muchas veces pensamos que estamos escuchando cuando realmente no lo estamos haciendo. Sinceramente, es imposible dejar tu mente en blanco para captar la información que recibes. Pero es importante realizar una escucha activa cuando alguien está hablando.

Como jefe de proyecto, estarás la mayor parte del tiempo comunicándote con los miembros del equipo, con las entidades involucradas, los clientes, los vendedores, y otros. Esto significa que tendrás que ser tan buen escuchador como comunicador.

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