MeeT and TRaVeL MaG n°81 janvier-février 2025

CAROLINE KUTNER DIRECTRICE DE L’AGENCE DESTINATION PLUS Propos recueillis par Michel Foraud

M&T – Destination Plus va célébrer son 26 e anniversaire en 2025. Quel a été son parcours depuis 1999 ? Depuis sa création, Destination Plus a parcouru un chemin marqué par une croissance continue et une vision axée sur la qualité. L’agence s’est affirmée comme un acteur de référence en privilégiant la proximité, l’écoute et l’excellence du service client. Au fil des ans, nous avons su nous adapter aux évolutions du marché tout en consolidant nos valeurs d’agilité et de personnalisation. Ces 26 années d’expérience reflètent notre engagement constant d’accompagner nos clients avec passion, en leur offrant des solutions sur mesure et une relation de confiance durable. M&T – Dans quels métiers intervient-elle principalement ? Qui sont aujourd’hui ses clients ? Destination Plus se spécialise dans l’organisation d’évènements sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Qu’il s’agisse de soirées de gala, de team buildings, de séminaires,

M&T – La RSE est-elle devenue un élément incontournable des évènements que vous mettez en scène, quel que soit le secteur d’activité ? Oui, la RSE est désormais une composante essentielle de presque tous les évènements que nous organisons, indépendamment du

secteur d’activité. Nous privilégions des prestataires locaux pour limiter l’impact environnemental et soutenir l’économie locale, l’utilisation de moyens de transport respectueux de l’environnement ou la compensation carbone pour les évènements internationaux, l’intégration de thématiques RSE dans les programmes. Aujourd’hui, intégrer le RSE dans les évènements n’est pas seulement une obligation morale, mais aussi une réponse aux attentes des clients et partenaires de plus en plus sensibles à ces enjeux. M&T – Le fait que Destination Plus soit une agence de taille plutôt “modeste” est-il un gage de sur mesure pour vos clients ?

Nous sommes une agence à dimension humaine, offrant une relation directe et privilégiée à chacun de nos clients. Cette approche nous permet de faire preuve d’une grande flexibilité et réactivité. Grâce à un service personnalisé, un suivi constant assuré par une équipe dédiée et notre capacité à adapter les projets aux besoins spécifiques de nos clients, nous garantissons une expérience sur mesure. M&T – Sur le créneau de l’incentive, pensez-vous que faire voyager des groupes en avion va devenir à terme un vrai casse tête pour les entreprises ?

de conventions, de voyages incentives ou de voyages d’étude, notre expertise couvre l’ensemble des étapes : gestion du budget, planification, logistique, choix des lieux, coordination des prestataires et concep tion de programmes personnalisés répondant aux objectifs définis. Nous collaborons avec une clientèle

« Les annonceurs sont de plus en plus exigeants en matière d’éthique et de responsabilité sociale ».

diversifiée issue de secteurs tels que la finance, la technologie, les services, l’assurance, ainsi que des associations et des clients privés. M&T – Diriez-vous que de la crise sanitaire sont nées de nouvelles tendances évènementielles ? Oui la crise sanitaire a entraîné l’émergence des nouvelles tendances comme les évènements virtuels et hybrides mais surtout la mise en lumière de l’importance de la durabilité et de l’impact environnemental des évènements. Les annonceurs sont de plus en plus exigeants en matière d’éthique et de responsabilité sociale. Ils privilégient de plus en plus des évènements écoresponsables et locaux avec une attention particulière à la réduction de l’empreinte carbone et à l’utilisation de ressources locales.

Oui, le créneau de l’incentive est en constante évolution et l’option de faire voyager des groupes en avion, bien qu’encore largement privilégiée, pourrait effectivement devenir plus complexe à l’avenir Les entreprises vont de plus en plus se tourner vers des alternatives écologiques comme les trains à grande vitesse ou privilégier des destinations proches. Les options de compensation carbone pour les vols, ou encore, l’utilisation d’avions moins polluants se développent également. M&T – Que sera Destination Plus dans dix ans ? Elle pourrait rejoindre un groupe ? Destination Plus restera fidèle à son modèle de proximité et de flexibilité avec ses clients. Nous continuerons à offrir des solutions sur mesure et à nous adapter rapidement aux besoins spécifiques de chacun. L’écoute, la réactivité et l’attention aux détails resteront des éléments clés de nos services. Destination Plus pourrait renforcer son réseau de partenaires et créer des alliances stratégiques plutôt que de fusionner. Toutes les options seront étudiées avec soin pour préserver ce qui fait son identité.

NUMÉRO 81 | JANVIER - FÉVRIER 2025