00661960010

4.2

VOORBEELD PROJECTOPDRACHT

Het project is een complexe taak die wordt uitgevoerd aan de hand van de door het bedrijf of fabrikant gehanteerde procedures of als deze niet toereikend zijn door middel van creativiteit en effectiviteit. Het bedrijf beschikt over de apparatuur om de benodigde informatie en procedures te kunnen achterhalen. BEGELEIDING De student dient een klantgerichte, servicegerichte en lerende instelling te laten zien. Goede communicatieve vaardigheden, flexibel werkgedrag, een hoge kwaliteitsnorm, kennis van zaken en kundigheid in het oplossen van problemen zijn ook belangrijke waarden van de Technisch Specialist Bedrijfsauto’s. De student moet over buitengewoon goede communicatieve vaardigheden beschikken, omdat hij naast overdragen van nieuwe technische kennis aan collega’s ook vaak de technische contactpersoon is voor klanten, chauffeurs en andere externe relaties. Hij heeft veel credits bij de klant/chauffeur, omdat hij met zijn deskundigheid de klant/chauffeur kan overtuigen van de noodzaak van bepaalde werkzaamheden aan het voertuig. Hij moet wel kostenbewust zijn als het gaat om garantie en kosten van een (reparatie)voorstel.

Van groot belang is verder dat hij geen 9-tot-5 mentaliteit heeft en dat hij bereid is door te gaan tot de klus geklaard is, ook onder soms barre omstandigheden (in weer en wind langs de kant van de weg).

Opdracht Voer een projectopdracht uit op een van tevoren afgesproken bedrijfsauto. Je achterhaalt zelfstandig de benodigde informatie en procedures voor de reparatie. De projectopdracht kan uit één of meerdere deelopdrachten bestaan. Je kiest zelf de benodigde hulpmiddelen, gereedschappen en testapparatuur.

Het resultaat is dat: • De diagnose werkzaamheden zonder onderbreking kunnen worden uitgevoerd. • Je bij werkzaamheden op locatie door contact met de chauffeur de juiste gereedschappen en apparatuur bij je hebt. • Je de oorzaak van de storing aan de bedrijfsauto door diagnose hebt opgespoord en een reparatieadvies hebt geformuleerd. EIGENDOM CONSORTIUMBO

22 KWALIFICEREND DOSSIER