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L’AVIS D’EXPERT

cède. Un procédé que Frédéric Fanget appelle « extinction/ persistance ». Extinction des offres assidues, persistance dans sa demande. 9 Créer du brouillard autour des propos malveillants On vous rabaisse ? On cherche à vous faire entrer dans des jeux manipulatoires en vous incitant à critiquer des tiers ? Restez évasif, flou, sans répondre sur le fond, ni émettre d’avis personnels. C’est la technique du “brouillard” ou de “l’édredon” : rien ne peut vous atteindre ; vous ne voyez rien, vous ne sentez rien. Usez de répliques fades, inconsistantes. “J’entends bien”, “Peut-être”, “Chacun ses goûts”, “Cela peut arriver”, “Ah bon !”, “Croyez- vous ?”... Sachez toutefois qu’en agissant ainsi, vous risquez la rupture avec le malintentionné. 10 Manipuler le manipulateur Il s’agit de manipuler le sournois en signifiant que vous avez bien saisi qu’il vous manipulait, et ce par le recyclage de son stratagème. L’option douce, consiste à tourner ses remarques en dérision, surtout face au chantage. Il vous dit “Je connais des personnes haut placées”, rétorquez “À quelle altitude ?”. Dans l’option dure, amplifiez, exagérez les propos, allez au bout de la logique jusqu’à l’absurde. “Bon, si je dois venir travailler samedi, c’est que je suis indispensable. Le dimanche aussi sans doute. Donc, je serai augmenté, ça tombe bien, je dois changer de voiture. Et une BMW me tente, si tu pouvais me faire travailler plus souvent les week- ends.” Ça passe, ou ça casse ! Soyez donc prêt à changer de service ou à démissionner.

affirmant “Je” ou “Cela me” : “Je me suis sentie déçue, blessée, incomprise.” S, pour solution, “La prochaine fois j’aimerais être prévenue plus tôt.” C, pour conséquences positives. “Je me sentirai mieux”. De quoi ébranler la mauvaise foi de ses interlocuteurs. 7 Dissocier les messages perfidement imbriqués La fourberie consiste ici à lier deux messages qui n’ont rien à voir : une flatterie et une demande, une flatterie et une vacherie. Par exemple : “Toi qui es si serviable, je suis sûr que tu viendras m’aider à déménager dimanche.” “Tu es fort loquace en comité, mais je sais que c’est pour éblouir le patron.” L’autre cherche de la sorte à vous amadouer et à vous culpabiliser, en jouant sur l’image de vous-même ou votre mauvaise conscience. Il s’agit donc de décoller les deux messages, recommande Frédéric Fanget, via un « tri sélectif ». Soit dire “oui” au compliment et “non” à la demande, “non” à la méchanceté. “Je te remercie de me dire cela, mais là, je ne suis pas disponible, même si je suis serviable.” “Merci… mais je ne t’autorise pas à insinuer que je fayote avec le patron.” 8 Faire la sourde oreille aux propositions intrusives Un commercial veut absolument vous vendre autre chose que le produit dont vous avez besoin. “Mais si, il vous faut ces accessoires en plus.” Parce qu’il a introduit un pied dans la porte, il cherche à pousser son avantage. Et il revient à la charge. Pour le stopper, jouez l’usure en réitérant votre choix initial, encore et encore, sans tenir compte de l’importun, comme si vous ne l’aviez pas entendu. Et ce, jusqu’à ce qu’il

Antoine Spath, psychologue clinicien « Il faut arrêter de nier les petits dérapages » Existe-t-il des prédispositions

à être manipulé(e) ? La victime est une personne qui ne se protège pas du désir de l’autre. Elle se retrouve dans une posture enfantine, comme lorsqu’elle se laissait dominer agréablement par ses parents. Elle accorde sa confiance, se laisse bercer par les choses mirifiques que le manipulateur lui fait. Empathique, elle supporte les remarques incessantes, les micro-dévalorisations. Quels sont les signes qui doivent alerter ? La manipulation suscite le malaise. Un état de confusion mentale, qui empêche de parler, de dire son opinion. Avec des manifestations physiques, tics, frissons, picotements à l’estomac. Et puis le doute s’installe “Que me veut-il au juste ?”. On n’arrive plus à évaluer les propos de l’autre. On se sent impuissant face à une double contrainte : rester ami avec son interlocuteur et refuser ce qu’il demande. Si en plus, les gestes ou le regard dissonent avec le discours... attention ! Peut-on changer pour se préserver ? Oui, en repérant nos peurs intimes, celles d’être ignoré, humilié, abandonné, trahi, ou traité injustement. Car ces fragilités font les délices du manipulateur. Puis en arrêtant de se faire des films, de surinvestir sur un compliment, en niant les petits dérapages ou les côtés négatifs, révélateurs d’une insincérité. De même, il faut se garder d’étiqueter l’autre, “Il est si généreux”, “Tellement cultivé”, on en excuse alors ses zones

d’ombre. Voir la réalité en face, prendre les mots pour ce qu’ils sont, éviter de se sentir “obligé” envers autrui, aide à résister.

Déjouez les pièges des manipulateurs et des pervers narcissiques Leduc.S Éditions, 6 €.

MA BIBLIOTHÈQUE Déjouer la manipulation, Frédéric Fanget, éditions Doctical, e-book accessible sur le site doctical.com, 6,99 €. Petit traité de contre-manipulation, Pierre-Yves Thalmann, éd. Jouvence, 4,95 €. Déjouer les pièges de la manipulation pour les nuls, Jean-Louis Muller, First éditions, 22,95 €.

SEBASTIEN ROBERT

132 SANTÉ MAGAZINE I janvier 2019