BAROMETRO de la RSC empresarial en Andalucía 2022

Febrero 2022

La actitud y el comportamiento de los consumidores andaluces es más responsable con su entorno en cuanto a sus decisiones de compra

informe casi un 25% de los entrevistados, cifra muy similar a la de 2020, afirma haber realizado algu- na compra, en el último año, por la labor social o medioambiental de alguna marca. Por tanto, se constata que la actitud y el comportamiento de los andaluces encuestados es también más responsa- ble con su entorno. Los resultados de la presente edición han seguido una constante con respecto a 2020. Solo el 18,3% de las personas entrevistadas niegan la posibilidad de abo- nar una cantidad mayor en la compra de productos o servicios de empresas con mejor comportamiento social o medioambiental. En el lado contrario, un 11,8% de encuestados está dispuesto a pagar más a una empresa pese a que sea entre un 15% y un 25% más cara en los servicios o productos que ofrece. Así pues, los consumidores cada vez están dando prioridad a aquellas empresas que están alinea- das con sus valores y que les demuestran que se puede confiar en ellas porque sus acciones también repercuten en la sociedad. Están dispuestos a cam- biar sus hábitos de compra, e incluso pagar más. Se constata que el precio ya no es un factor tan de- terminante, sino que hay otras variables que también entran en juego en el proceso de compra. Asimismo, preguntados sobre el sector de la mar- ca del que han comprado o contratado algún servi- cio teniendo en cuenta que dicha empresa ponía en práctica estos valores responsables, el sector que predomina es el de la alimentación, con un 9% de consumidores, seguido de aquellos que ayudan a proyectos sociales u ONG’s o de sectores relativos a la droguería, la perfumería o la higiene. En posicio- nes intermedias, se encuentra el sector energético, la confección, las tecnológicas y la electrónica y elec- trodomésticos. En las últimas posiciones, se sitúa el sector de los seguros, el bancario, la automoción o los sectores como el petróleo o el gas.

12,9%

MARCAS DE ALIMENTACIÓN

9,0%

2,2%

AYUDA A PROYECTOS SOCIALES/ONG´S

6,8%

1,7%

DROGUERÍA/ PERFUMERÍA/HIGIENE

5,0%

3,7%

ENERGÍA (ELÉCTRICAS, PETRÓLEO, GAS...)

2,8%

3,0%

CONFECCIÓN/ COMPLEMENTOS

2,3%

1,0%

TECNOLÓGICAS

2,0%

1,2%

ELECTRÓNICA/ ELECTRODOMÉSTICOS

1,3%

0,2%

SEGUROS

1,0%

2,7%

SECTOR BANCARIO

0,5%

1,0%

AUTOMOCIÓN (MARCA/ CONCES.)

0,5%

2020 2021

1,2%

PETRÓLEO/GAS

0,3%

1,5%

OTROS SECTORES

3,0%

3,2%

NO RECUERDA/ NO CONCRETA

2,3%

CATEGORÍAS DE PRODUCTOS DATAESTUDIOS, noviembre 2021

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