BulevarSur N7 Sevilla Otoño 2019

| Clínica Verkomed

EL SECRETO DEL ÉXITO DE CLÍNICAS VERKOMED –DR. BARTOSZ KOSMECKI– CLÍNICAVERKOMED

¿Qué buscan entonces los pacientes en sus clínicas? Buscan varias cosas. Intimidad, escucha activa (no sólo escuchamos, también intentamos entender al paciente y sus miedos), diagnóstico diferencial y un plan personali- zado del tratamiento a seguir, pero, ante todo, buscan ser bien atendidos. No te puedes imaginar cuantos pacientes que ya han pasado por 3 o 4 clínicas buscando rejuvenecer el rostro, llegan a nosotros porque nadie se dio cuenta de lo que realmente pedían. Es verdad que la estética es algo subjetivo, pero si el pa- ciente te dice que quiere rejuvenecer no hinches su cara, ténsala. Si quiere quitarse las arrugas peribucales, elimína- las, no cambies la forma de su boca y, si además quiere algo que en tu opinión no es positivo, intenta convencerle de que no es la mejor elección y si no te escucha o no quiere enten- derte, tu obligación como médico es explicarle que no vas a realizarle ese tratamiento. Pienso que diciéndote esto hago alusión, de alguna forma, a tu primera pregunta sobre nues- tro secreto. Y, es que, no hay nada más fácil que atender al paciente de la misma forma que nos gustaría ser atendidos. ¿Piensas que los tratamientos de medicina estéti- ca pueden ejercer una importante influencia en la autoestima del paciente? No es que lo piense, lo sé. Llevo toda mi vida profesional viendo caras de alegría de pacientes que se han realizado tratamientos importantes de rejuvenecimiento del rostro. Y no sólo percibo la alegría, sino la luz que desprenden del subidón de autoestima que ha provocado el trata- miento de medicina estética. ¿Cuál de tus tratamientos es el estrella de Clínicas Verkomed? Es muy difícil decidirlo porque la simple denominación de “tratamiento estrella” significa que es lo mejor para cada uno y que, al mismo tiempo, todos lo necesitan y no creo que algo así exista. Si yo tuviese que elegir un tratamiento que mis pacientes consideran favorito, seguramente se- ría un tratamiento con ácido hialurónico, por su versatili- dad. Un buen ácido hialurónico sirve para hidratar la piel, tensarla, eliminar o disimular arrugas, corregir imperfec- ciones, esculpir labios y narices o disimular ojeras. Fíja- te la cantidad de cosas que podemos hacer con un sólo producto. Si tuviese que elegir los tratamientos que más satisfacción provocan al paciente serían el tratamiento

Hace apenas 10 años de la fundación de Clínicas Verkomed y ya han conseguido ser referente de la medicina estética y la cirugía plásticaenAndalucíayEspaña.Estaposiciónestácorroboradapor las numerosas distinciones a nivel nacional e internacional que el equipo de estas clínicas han recibido en los últimos años (Premio Europeo a la Innovación o el último Premio Andalucía Excelente, entre otros). ¿Cómo han conseguido, con un nuevo centro y en tan poco tiempo, convertirse en referentes en Medicina y Cirugía Esté- tica habiendo tenido hasta que duplicar su equipo en apenas 2 años? Con esta ymás preguntas acudimos al fundador de Clíni- cas Verkomed, el Dr. Bartosz Kosmecki.

¿Cuál piensa usted que es el secreto de Clínicas Verkomed? Creo que no hay ningún secreto. He tenido muy claro, desde el principio de mi trabajo, cuál era mi objetivo y cómo quería atender a mis pacientes. Paciente es la pala- bra clave. Muchas clínicas de medicina estética y cirugía plástica hablan de clientes. Hay una diferencia importante entre unos y otros. Al paciente se le escucha, se le acon- seja, se busca la mejor solución para sus problemas. Al cliente se vende, se atiende con rapidez para conseguir mucha rentabilidad para, más tarde, olvidarse de él. No estar de acuerdo y, por supuesto, no practicar esta idea mercantil, que predomina en otras clínicas, me ha ayuda- do a conseguir el éxito en memos tiempo.

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