Suplemento Quien es quien en Sevilla

Alejandro Morales

Alejandro Ruiz

Director de Medios de M&CSAATCHI

Director de Desarrollo de Negocio de M&CSAATCHI

Las marcas tendrán que entender al consumidor más que nunca, y la publicidad tendrá que reflejar

gan a reflejar una muestra de población próxima al 20%. Esto permite analizar el Customer Journey al completo: la afi- nidad hacia la marca, los intereses de los usuarios, la frecuencia de visitas a tiendas propias y de la competencia, rutas de viaje, patrones de consumo… las posibilidades son tantas como ne- cesidades pueda tener el cliente. Nuevas soluciones para nuevos escenarios Ante un nuevo paradigma digital, que abarca desde los sectores de actividad hasta los nuevos canales de comuni- cación, cabe replantearse la estrategia global que las marcas emplean para cautivar a las nuevas generaciones y, en especial, a los nativos digitales. En nuestro caso nunca dejamos de apostar por el talento creativo, las es- trategias sólidas de largo recorrido y una constante búsqueda de nuevas maneras de comunicar, con un equipo especializado en resolver las distin- tas necesidades multisectoriales. Para dar respuesta a las nuevas necesidades, tenemos muy en cuenta también a los nuevos perfiles nativos digitales, analí- ticos y de innovación, capaces de poner los datos al servicio de la creatividad, las experiencias y el negocio. Estamos convencidos de que las marcas tendrán que entender al con- sumidor más que nunca, y la publicidad tendrá que reflejar esas exigencias y adecuarse al entorno, estando allí don- de se encuentra el consumidor, adap- tando el mensaje al medio. Deslocalización del talento En nuestro caso, desde Andalucía, un equipo altamente competente y espe- cializado canaliza esta filosofía dan- do un servicio integral al cliente —de consultoría e integración de medios— caracterizado por combi- nar la capacidad estratégica y de ne- gocio desde las diferentes disciplinas de la compañía. Este modelo supone un cambio absoluto respecto al habi- tual ya que se da servicio en medios a nivel local, regional, nacional e in- ternacional con plena satisfacción en todos y cada uno de los ámbitos con un equipo multidisciplinar, con base en Sevilla y Madrid.

áreas de negocio con una combinación de distintas disciplinas siempre a partir de la creatividad. Soluciones creativas para el máximo rendimiento de la inversión en medios La comunicación se encuentra en un momento de interrelaciones que precisa de una racionalización para que lasmar- cas obtengan soluciones creativas en el asesoramiento estratégico de los medios a emplear. Marcas, plataformas e in- fluencers se cruzan con los objetivos de comunicación del anunciante. Se incor- poran nuevos formatos para transmitir los mensajes, como los contenidos, que cobran cada vez más importancia en la gestión de la marca en medios. Es en este escenario donde las agen- cias de comunicación y medios juga- mos un papel determinante para el anunciante, al tener que profundizar en la redefinición de la oferta que están llevando a cabo los medios y obtener resultados más a corto plazo e incluso de respuesta inmediata, a las acciones de comunicación que éste desarrolla. Es fundamental ahora planificar lo con- vencional y los nuevos medios, dando respuesta a las necesidades actuales. Para ello, las agencias, desde la crea- tividad y la gestión de medios, aporta- mos toda nuestra experiencia, know- how y herramientas al servicio del diseño de campañas entendiendo los objetivos comerciales, estratégicos, la estructura organizacional y las nece- sidades de comunicación específicas de cada marca; diseñando un conjunto de herramientas, plantillas y pautas para apoyar esos objetivos. Consideran- do especialmente la realidad actual de los medios, optimizamos campañas de forma continua, manipulando las seg- mentaciones y públicos objetivos para obtener la máxima exposición de los anuncios y optimizar su ROI. Día a día tenemos que mejorar nues- tros servicios sin perder de vista los ob- jetivos básicos: eficiencia, invertir allí donde está el público objetivo de cada empresa; eficacia, realizar un trabajo afinado y segmentado, en cuanto a pú- blico objetivo; y ahorro presupuestario para el cliente a través de nuestro ma- yor poder de negociación con medios.

esas exigencias y adecuarse al entorno

El data como factor clave para comprender al cliente La irrupción del data en el mundo de la publicidad ha supuesto un nuevo sal- to cualitativo en la creación y gestión de la comunicación de los clientes. Las agencias que hemos subido a este carro tenemos capacidad de recibir en tiempo real una inmensidad de datos proce- dentes de infinidad de fuentes de alta fiabilidad y precisión. Sin embargo, el dato por sí solo carece de valor. El reto en nuestro campo consiste en cómo se analiza, se cruza y se gestiona esa ava- lancha de información. En la utilidad que seamos capaces de darle al servicio del cliente. En esta área, desde M&CSAATCHI hemos dado un paso más en la consoli- dación de nuestros servicios de consul- toría estratégica con Super-Small-Data , una nueva herramienta de Big Data In- sights capaz de proporcionar informa- ción inteligente y exacta de los consu- midores en tiempo real integrando más de cien fuentes online y offline . Super-Small-Data cuenta con una gran capacidad de análisis, para que to- das las decisiones de estrategia, creati- vidad, negocio y comunicación se ali- menten de datos reales y precisos de los consumidores. Su mayor aportación es mostrar en una sola interfaz múltiples datos de distinta procedencia, que lle-

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