BT_Kurfibel_2022_Onlineversion

QUALITÄTSMANAGEMENT. AUCH WENN ES TECHNISCH KLINGEN MAG, SORGT ES AM ENDE DES TAGES DAFÜR, DASS UNSERE DIENSTLEIS- TUNGEN SOWAS VON GUT UND MENSCHLICH RÜBER- KOMMEN.

Wir haben uns dazu entschlossen, un- sere Dienstleistungsqualität laufend mit einem Qualitätssicherungsmanagement zu gewährleisten. QMV EasyLiving® ist das Qualitätsmanagementverfahren der Pen- sionsversicherungsanstalt für Rehabilita- tion. Seit 2016 wird es bei uns im REDUCE Gesundheitsresort Bad Tatzmannsdorf eingesetzt. Dieses praxisorientierte Quali- tätsmanagementverfahren hat zum Ziel, unsere Dienstleistungsqualität zu verbessern, das Unternehmen weiterzu- entwickeln sowie Qualität zu sichern. Folgende Grundgedanken charakterisieren EasyLiving® : • Qualitätsmanagement (QM) hat die Kraft, Menschen zu verbinden, Eigenini- tiative zu fördern, Ergebnisse hervorzu- bringen und die Zukunft zu gestalten. • Der Schlüssel zum Erfolg ist eine leben- dige Unternehmenskultur, in der die Menschen (PatientInnen und Mitarbeit- erInnen) Teil des Ganzen sind. • Mitarbeitende, die das Qualitätsmanage- mentsystem als praxisnah erleben, wer- den dieses akzeptieren und die eigenen Fähigkeiten und Ideen einbringen.

3 2 l Q UA L I TÄT