Digi catalog NL

20 22

PROCEDURES M.B.T. LEVERINGEN, RETOUREN EN GARANTIE- OF REPARATIEAANVRAGEN!

Mocht u na ontvangst van een levering, om welke reden dan ook, niet helemaal tevreden zijn, dan lossen we dit graag voor u op. We hebben een aantal spelregels opgesteld, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Levering Bestellingen worden elke dag verzonden, behalve in het weekend en op nationale feestdagen, waarop Rodac gesloten is. Bij dringende leveringen kunt u gebruik maken van onze expresleveringen. Deze zendingen worden op werkdagen binnen 24 uur na bestelling geleverd. Indien de bestelling voor 12 uur ’s middag wordt ontvangen en de goederen op voorraad zijn, dan wordt de bestelling dezelfde werkdag verstuurd. Met ingang van 01-03-2022 zijn dit de transportkosten voor de bestellingen: Netto orderwaarde > € 250 Franco levering Netto orderwaarde > € 150 < € 250 € 10,00 Netto orderwaarde < € 150 € 15,00 Netto orderwaarde webshoporder < € 150 € 5,- Alle palletzendingen € 30,00 Transportschade Bij zichtbare schade aan de verpakking van een zending, veroorzaakt door de transporteur, is er sprake van transportschade. Dit moet u bij ontvangst aangeven met een aantekening op de vrachtbrief, voordat u deze voor akkoord ondertekent. Ontbreekt er iets bij de zending? Geef dit dan ook bij ontvangst van het pakket aan op de vrachtbrief. Wij kunnen de melding alleen in behandelingnemen als deze binnen 5 werkdagen na factuurdatum doorgegeven wordt, met een kopie van de vrachtbrief met aantekening. Voor een retourzending bij transportschade worden geen kosten in rekening gebracht. Manco levering U heeft iets besteld, u ontvangt de factuur, maar niet de goederen? Geef dit dan binnen 5 werkdagen na factuurdatum aan ons door, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor u op. Foutieve levering Wanneer u een ander artikel of ander aantal heeft ontvangen dan besteld, neem dan contact op met onze binnendienst voor een retourformulier. Wij vragen u dit document mee te sturen met het retourartikel. Voor de retourzending worden geen kosten in rekening gebracht.

RODAC.COM