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Control y Gestión de Alarmas

La evolución de la gestión y el control de las alarmas es constante, por lo que las empresas que se dedican a ello tienen que afrontar la tarea de buscar nuevos nichos de mercado. El despliegue de una nueva central o la adapta- ción de las ya existentes a las nuevas tendencias son sin duda labores que precisan una dedicación completa por parte de los profesionales, pero especialmente, de los ope- radores. Javier Anaya, director comercial de Alai Tele- com, defendió esta postura durante su intervención.

Nuevas oportunidades de negocio

P ara Javier Anaya, director co- mercial de Alai Telecom, es “im- prescindible adaptarse a las circunstancias y necesidades de la so- ciedad en materia de CRA”. Y es que a simple vista podemos pensar que el sector está ya saturado, sin embargo, como afirma este profesional, “todavía quedan muchas cosas por hacer”. El re- presentante de Alai Telecom ejemplificó durante su intervención esta evolución fijándose en algunas cifras del sector de las telecomunicaciones, especialmente las relacionadas con los dispositivos móviles: “en 2013 la penetración de los smarthphones alcanzó el 84 por ciento, es decir, que de cada cien teléfonos que se ponían en la calle, 84 eran inteligen- tes y 16 convencionales. Asimismo, hay 22 millones de usuarios de aplicacio- nes. Todo esto nos hace pensar que la demanda sigue siendo muy creciente y que, además, se va a desarrollar”. Esas tecnologías están provocando la aparición de una mayor gama de nue- vos servicios y dispositivos, lo que cons- tata que “ante éste escenario cambiante, necesariamente hay que evolucionar para evitar desaparecer”. Ante este reto, la nueva Ley de Seguridad Privada ofrece nuevas oportunidades de nego- cio y la posibilidad de innovar en la ac- tividad empresarial de las CRA, sostiene este profesional: “la actual regulación

abre la puerta a que podamos hacer co- sas distintas y no sólo centrarnos en la seguridad. Nos permite convertirnos en centros de control de análisis y en ope- raciones de alarmas, de servicios y de te- lemantenimiento. En este sentido, po- dríamos monitorizar edificios, coches,

rica ha de plasmarse en la práctica”, afirmó. Consciente de la complejidad de todo ello, resaltó el “esencial” papel que desempeñan los operadores en todo ese proceso porque ayudan a las centrales receptoras a detectar opor- tunidades de negocio. “´Los operado-

“La nueva Ley de Seguridad Privada ofrece nuevas oportunidades de negocio y la posibilidad de innovar en la actividad empresarial de las CRA”

ascensores, servicios de medicina, domi- cilios, comercios, sistemas de contoneo, análisis de tendencias, etcétera”. Eso demuestra que los entornos a proteger son cambiantes en un mundo totalmente conectado. En lugar de re- fugiarse en el desánimo, el invitado se posicionó a favor de establecer nuevas estrategias, ya que casi todo está al al- cance de las CRA, porque tienen infra- estructura y, además, “no tienen impe- dimentos legales para emprender el ca- mino hacia la evolución respecto a los tipos de servicios que puedan prestar”. Anaya abordó también la problemá- tica que atañe a la adaptación a ese cambio, ya que “toda planificación teó-

res tienen que saber de nuestro nego- cio, de seguridad, de telecomunicacio- nes y, además, diseñar servicios para nosotros. Esa es la flexibilidad de pen- samientos que necesita el sector”, ase- guró el ponente. En definitiva, a modo de conclusión, Anaya comentó: “tenemos que exigir seguridad. Seguridad en comunicación, en operación, en infraestructuras y en proximidad; eso se traduce en varias cosas: que el operador nunca sea un freno, que éste nos ayude a desple- gar cosas y que nos permita comple- tar nuestros servicios haciéndolos más seguros y explorando nuevas líneas de negocio”. S

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Octubre 2014