IFCAM a 40ans

VERS UN VÉRITABLE ÉCOSYSTÈME PÉDAGOGIQUE GROUPE

4

5

Compétences et connexions Vidéos Assurance vie

Nous sommes en 2020 . Ivan Denis, conseiller au Crédit Agricole, entame sa journée de travail.

Vidéos

Communauté Forum

Assurance vie

?

Pour répondre aux forts enjeux de développement des compétences du Groupe qui sont devant nous, le Conseil d’administration de l’IFCAM a validé le lancement du chantier « Écosystème Pédagogique Groupe». Il s’agit d’accélérer le développement des compétences et d’optimiser les investissements liés en plaçant l’apprenant au centre d’un acteurs de la formation au sein du Groupe. L’objectif de ce chantier est d’articuler le triptyque «offre / SI / infrastructures » de formation au niveau du Groupe au service de l’apprenant, et de mettre à sa disposition un portail de formation auquel il pourra avoir accès à tout moment, sur tous supports. Cela passe par l’harmonisation et la mise à niveau de l’offre de formation proposée en y intégrant des pédagogies innovantes, attractives et efficaces. Cela nécessite aussi la mise en place d’un SI «compétences et connexions» Groupe connectant les SIRH des entités et le SI de l’IFCAM. Et parallèlement, cela doit s’accompagner d’une adaptation des infrastructures formation du Groupe (réseau de campus, architecture technologique optimisée et sécurisée, équipement des formateurs voire des apprenants…) pour garantir le déploiement des dispositifs. écosystème qui met en réseau les ressources, les outils et les

De retour pour déjeuner chez lui, sur sa tablette personnelle, Ivan se reconnecte au portail « Compétences et Connexions » et retrouve sur sa page d’accueil le podcast vidéo qu’il souhaitait consulter. Il le visionne plusieurs fois de suite à son rythme.

J’ai rendez-vous demain avec un client qui souhaite changer la clause bénéficiaire de son assurance vie. Je souhaite me mettre à niveau rapidement sur ce point. « «

Ivan poursuit sa navigation vers l’espace « communautés » et poste une question sur le forum. Il voit un podcast qui explique les clauses bénéficiaires… mais un client arrive… il arrête sa consultation.

1

6

Va sur le portail « Compétences et Connexions » , il y a plein d’outils pour mettre à jour tes connaissances sur le sujet « «

7

Forum Vidéo Simulation Historique

Fiche n°01

Assur’Quiz ?

Prendre un rendez-vous...

?

?

Fiche n°72

Coach en ligne

?

?

? ?

Evaluation des compétences Simulation en ligne

8

!

En attendant son rendez-vous, il consulte son historique de formation et révise les supports et quiz des formations Assurance déjà suivies.

Communauté

sur l’assurance vie. «

Forum

«

L’après-midi, de son poste de travail, Ivan décide finalement de prendre rendez-vous avec un coach pour une simulation en ligne.

2

Contenus de formation

Depuis son bureau à l’agence, Ivan appelle son référent formation

?

Une alerte sur smartphone le prévient qu’un autre utilisateur a répondu à sa question sur le forum et lui conseille d'aller consulter une page de la rubrique Approfondissement.

Format court Communautés Historique Approfondissement

3

Ce n’est pas suffisant...

9

Répétition générale : la simulation avec le coach a lieu sur Lync.

10

Lync contacts Favoris

Format court

Fiche n°01

Fiche n°17

Le lendemain matin, Ivan accueille son client en confiance, plus sûr de lui.

Fiche n°33

Ivan sur sa tablette professionnelle, en dictée vocale. L’écran affiche plusieurs choix : Format Court, Communautés, Historique, Approfondissement.

Ivan sélectionne Format court, consulte des fiches produits

146 146

147