IFCAM a 40ans

DE NOUVELLES COMPÉTENCES POUR UNE BANQUE QUI S’ÉMANCIPE

La culture générale, vecteur de progression sociale et commerciale

Les deuxième et troisième semaines permet- taient à la fois de développer ses capacités d’analyse et de synthèse et d’acquérir les fondamentaux d’une culture générale et artistique. En une quinzaine de jours, des clés étaient données pour comprendre les bases de l’économie, de la sociologie et de la politique en s’efforçant, pour chacune de ces disciplines, de faire comprendre les liens avec la vie professionnelle quo- tidienne. Le but : devenir plus à l’aise pour démarcher ceux que l’on n’osait pas rencontrer jusque-là, et avoir un meilleur impact commercial.

Au tournant des années 80, le besoin de développer la culture générale des cadres commerciaux et personnels d’agence se fait sentir. L’IFCAM apporte alors une réponse pédagogique et opérationnelle ambitieuse.

S’ils excellent en techniques bancaires, cer- tains chefs de bureau et cadres commerciaux ne sont pas forcément à l’aise face à la nouvelle clien- tèle urbaine, aux chefs d’entreprises ou même à de jeunes embauchés souvent plus diplômés qu’eux. Ils souffrent d’un manque de culture générale et d’aisance en société. Jean Falzon, alors directeur administratif de la FNCA, a conscience du problème et le soumet à l’IFCAM. Une réponse pédagogique et un programme opéra- tionnel sont élaborés. Ce sera AP3. UN PROGRAMME RESPECTUEUX DE L’INDIVIDU, EFFICACE ET GÉNÉREUX À objectifs ambitieux, réponse exception- nelle : AP3 propose cinq semaines d’une formation pas comme les autres, réparties sur 18 mois et animées par les meilleurs formateurs. Les cadres prometteurs étant sélectionnés par leur directeur général, AP3 a vite été perçu comme une liste d’aptitude, ou un mini-par- cours, pour une catégorie de collaborateurs talen- tueux mais sans diplôme et dont certains deviendront cadres de direction. La première semaine était consacrée à la com- munication sous toutes ses formes . Écouter, comprendre, reformuler, être compris… Travailler en commun. Repérer comment certains éléments concourent à construire une solution en groupe… Ou pas. L’innovant Synergomètre était bien sûr de la partie. Rien n’égalait son efficacité à l’époque. Les techniques de communication étaient encore tout à fait nouvelles.

Ce sera AP3 (Atelier pédagogique n° 3).

«Demandez-vous toujours pour quelle raison l’artiste a fait cela comme cela»

La découverte de l’art était aussi un point majeur. Il s’agissait d’apprendre à regarder et à ressentir : «Demandez-vous toujours pour quelle raison l’artiste a fait cela comme cela » ; «Quel choc avez-vous ressenti ? » ; «Quel bénéfice en ressortez-vous ? » La quatrième semaine était dédiée à la préparation de la dernière épreuve. Il s’agissait de réaliser un tra- vail personnel, également appelé le « chef-d’œuvre » dans la formation. Les formateurs et intervenants

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1976-2016 L’IFCAM a 40 ans

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