7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

 Reunir las condiciones para una buena escucha, lo que significa prepararse a conciencia;

centrarse en el tema, evitando hacer o pensar en otra cosa; y motivarse determinando la

finalidad de la escucha.

 Crear un clima de confianza y ser considerado con el que habla.

 Escuchar con las orejas, los ojos, el cerebro, escuchar lo no verbal.

 Demostrar interés y curiosidad por el otro, mostrando empatía.

 Dejar hablar, no interrumpir, callar, siendo disciplinado con el silencio y respetando el silencio

del coachee, todo el mundo necesita pensar.

 Escuchar con atención hasta el final, sin intentar interpretar de inmediato lo que se dice.



Identificar la cuestión central.



Comprobar que el otro nos entiende.



Analizar y reflejar lo que se ha oído.

 Proporcionar feedback para demostrar que se está escuchando (Sí, aja, sigue, cuéntame más

sobre…).

 Resumir siempre los puntos clave de la conversación al término de esta y preguntar al cliente si

está de acuerdo.

 Tomar notas que ayuden a recordar los temas tratados.

 Evitar el etiquetar, el juicio o la evaluación hasta haber oído toda la historia.

 Escuchar la última frase e incluso la última palabra porque a menudo resumen las expectativas

del interlocutor.

El coach analiza la congruencia de su cliente,

la coherencia entre sus palabras y su actitud,

el lenguaje de su cuerpo y su voz. . El cuerpo

habla. Confronta a su cliente al detectar la

mínima incongruencia. Un buen coach sabe

cuando un cliente coloca filtros para evitar el

contacto con una toma de conciencia o un

sufrimiento escondido

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