New-Tech Magazine | Aug 2022 | Digital edition

מסוגים AIOps חברות רבות מציעות כלי שונים כדי לסייע ללקוחות בניהול מערך שלעיתים נמצא בענן הפרטי או IT ה הציבורי. במקרים רבים נוכל לראות ארגונים גדולים שמספקים שירותים נתקלים בבעיות קריטיות שיכולות להמשך שעות או לפעמים גם ימים. על מנת שאותו ארגון יוכל להגיע לשורש התקלה ברמה האפליקטיבית או התשתית פתרונות יוכלו לאתר את הבעיה ברמת הקוד AIOps וגם ברמת מערכת הפעלה אם משהו ישתנה לאחרונה במערכת ומי ביצע את השינוי. כלים אלו יוכלו לסייע הרבה חברות שירותים לעלות את האמינות והזמינות של אותן מערכות ושירותים שהן מספקות בעיקר בשירותי הענן הפרטי והציבורי ולמנוע פגיעה בלקוחות ובמוניטין של אותן חברות שמספקות שירות על גבי התשתיות שלהן. בימים אלו, בינה מלאכותית מלווה אותנו כמעט בכל תחום וחברות שלא ישלבו את ארסנל המוצרים שלהם עם טכנולוגיה מסוג בינה מלאכותית יהיו הרבה פחות רלוונטיות בשוק תחרותי של היום. בסיום שורות אלו, אציין שרוב התהליכים האנליטיים כבר היום מבוצעים ע"י רובוטים חכמים בעלי כישורי למידה שעושים שימוש בלמידת מכונה ובהמשך גם ההחלטות שנהגנו לבצע עם פרי האינטליגנציה האנושית יבוצעו גם הם על ידם בצורה טובה יותר.

לעומת מיקרו Single API Endpoint בלבד כ שירותים שלרוב מבצע מספר משימות במקביל ולכן היא ארכיטקטורה כבדה יותר, פחות מבודדת ופחות מאובטחת. העתיד של הארכיטקטורה הזאת נשמע מאוד מבטיח, במיוחד בתחום ה הם Nanoservices שירותי ה Serverless . מאוד קטנים, ניתן לבצע בהם שימוש חוזר בקלות והם כמובן ניתנים לפריסה בקלות. ישנם מפתחים וארכיטקטים שמשלבים בין שתי הארכיטקטורות במה שנקרא . Hybrid Architecture . אתרי החדשות הגדולים בעולם כבר Nanoservices יישמו ארכיטקטורה מסוג – לכל שירות או פונקציונליות Architecture ייחודי וקובץ API שהם פיתחו יש פונקציונליות נפרד. חלקם מריצים בימים Nanoservices אלו יותר מאלף שירותי באתרים, שהם כמובן דינמיים ומשתנים לעתים קרובות. מפתחים וארכיטקטים רבים עובדים כבר בימים אלו על הארכיטקטורה שלהם שהם פיתחו Monolith במקום לפרק את ה במשך עשור למיקרו שירותים, הם עוברים לארכיטקטורה היברידית שמשלבת גם בשל יתרונותיה הרבים: Nanoservices השיטה הזאת יותר מאובטחת בזכות גודלו Isolation ; ה- Surface attack הקטן של ה- (בידוד); וכמובן – היא נוחה הרבה יותר לשחרור גרסאות מהיר יותר ומותאם לייצור. בשנים הקרובות נשמע הרבה , במיוחד Nanoservices יותר את המונח כשנתחיל לבנות שירותים ואפליקציות . Serverless שמשלבות פתרונות מסוג AIOps ( IT פתרונות לתפעול מערך ה מושג שהוזכר לראשונה ע"י הצוות – ) . המטרה להשתמש Gartner המקצועי של Machine Learning בטכנולוגיה מסוג מתקדמים כדי לשפר את Analytics וכלי ולעלות את הפרודוקטיביות IT תפעול ה בעזרת תהליכי אוטומציה ואורקסטרציה. Anomaly נוכל לבצע AIOps בעזרת כלי Data Sets על כמות גדולה יותר Detection (מערכי נתונים שנמצא באותו ארגון) או להריץ ניתוח על המידע ההיסטורי שיש לארגונים במערכות המידע שלהם ולבצע Predictive תחזיות לביצוע תחזוקה ( יעזרו AIOps ). שימוש בכלי Maintenance Root לנו לפתור בעיות במהירות, להגיע ל לקבל החלטות ואף למנוע תקלות Cause עתידיות.

Network והורדת ה Data Transfer ב- לשיפור ביצועים ובקבלת Bandwidth החלטות ואף יותר מכך, נוכל להשיג שיפור משמעותי ברמת אבטחת המידע, מכיוון שהוא נמצא במחשוב קצה ולא עובר בין עננים. כמובן שגם העלויות יוזלו באופן משמעותי. לדעתי יצא לכולם בזמן בוטים חכמים – האחרון לעבוד עם בוטים חכמים, אם רכשתם פוליסת ביטוח או ניסיתם להתכתב . WhatsApp עם נציג שירות לאחרונה ב בשנים הקרובות נראה הרבה יותר חברות -ים חכמים Chatbot מתייעלות כלכלית עם על מנת לשפר את חווית המשתמש, להפחית משאבים אנושיים, להוזיל עלויות ואף להגדיל את המכירות. השילוב בין בוטים עם מודלים מתוך בינה המלאכותית וכמובן יהפכו להיות נפוצים Machin Learning יותר כדי להפוך את הארגון לכמה שיותר Machine Learning אוטונומי. השימוש ב יוכל ללמוד שפה שלנו Bot נועד כדי שה ואת ההתנהגות האנושית וכך ידמה גורם אנושי ולא יפגע בחוויית המשתמש. לפי הסקרים האחרונים, זהו תחום שתופס 1.25 יגיע לשוק של 2025 תאוצה ועד מיליארד דולר ובשילוב של טכנולוגיות בינה מלאכותית השוק הזה יכול לצמוח הרבה יותר. רק כדי לסדר לכם את האוזן, 120 שוק הבינה מלאכותית יתקרב ל .2025 מיליארד דולר עד ישנן חברות שמתמקדות אך ורב בבוטים חכמים וישנם חברות שמשלבות פתרונות מסוג תקשורת רב ערוצית ביחד עם בוטים חכמים כדי לייעל ללקוחות את ניהול ערוצי התקשורת השונים המגיעים לעסקים WhatsApp מרשתות חברתיות, והרשימה עוד ארוכה. חברות שמעסיקות מאוד ואלפי נציגים יעברו לבוטים חכמים במקום לשלם למאות נציגים. הבוטים יוכלו לעשות עבודה טובה יותר, הם לא צריכים לנוח, לצאת להפסקות, הן לא . 7 X 24 טועות ויכולות להיות זמינות רוב – NanoServices ננו שירותים או אנשי הפיתוח והארכיטקטים מכירים את ארכיטקטורה מסוג מיקרו שירותים, אך מעטים מכירים ארכיטקטורה שהופכת . Nanoservices להיות שכיחה יותר והיא ארכיטקטורה זו הינה מתקדמת לפיתוח אפליקציות מבוזרות. תחשבו על ארכיטקטורה מיקרו שירותים רק הרבה יותר רזה: שמטרתה לבצע פעולה אחת

עידו ופנר, סמנכ"ל טכנולוגיות « Kyndryl וארכיטקט ראשי בחברת נימרוד קפילוטו קרדיט צילום:

27 l New-Tech Magazine