MANUAL DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

2) Jóvenes. Muy influenciados por tendencias, especialmente dentro de su grupo de relación. Consumidores de elementos que reafirmen su imagen como ropa, electrónica de consumo. Utilizan canales de comunicación alternativos como el boca a boca, las redes sociales, etc.

3) Edad avanzada. Conservadores y con ingresos limitados. Gastan sobretodo en salud. Prefieren comprar en tiendas cercanas a su domicilio.

4) Edad media, entre 25 y 35 años. Fase expansiva personal: boda, casa, niños, trabajo, viajes. Aún con ingresos limitados. Interesante dentro de estos el subgrupo de los DINKY (double income, no kids; dobles ingresos sin hijos), correspondiente a jóvenes parejas trabajadoras sin hijos. Tiene recursos para el consumo, aun no tienen una clara percepción de la necesidad de ahorro. 5) Edad media, entre 35 y 50 años. Fase de afianzamiento. Inversiones en reformas en el hogar, educación. Necesidad de ahorro, aparece la planificación financiera: jubilación.

6) Edad 50 – 65 años. Mejora de los ingresos por hijos ya mayores. Interés por la salud, por los viajes, por la planificación financiera a más largo plazo.

Sexo

Desde la incorporación masiva de la mujer al mercado laboral y con ello adquisición de independencia económica dentro de la estructura familiar, paralelamente la mujer se ha incorporado al mercado de consumo con sus propias necesidades y motivaciones. La mujer también debe considerarse, cuando es madre, un importante elemento prescriptor de las compras familiares, desde la casa o electrodomésticos al coche o gastos en viajes. En determinadas sociedades, es la mujer quien lleva la relación financiera de la familia con el banco, mientras que en otras es más bien el marido o una tarea compartida. Todos estos elementos deberán ser considerados a la hora de definir una correcta estrategia de marketing de segmentos. También es un importante determinante de hábitos de consumo. Existe un importante mercado denominado ocio cultural que incluye desde la compra de CDs musicales, DVD o libros hasta entradas a espectáculos como cine o teatro o la adquisición de bienes duraderos electrónicos como cámaras de fotos, ordenadores o televisiones. Este mercado es muy sensible a los gustos culturales de los consumidores, normalmente estrechamente relacionados con el nivel de educación. La educación

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